邮电市场营销管理

本书共分五篇（十七章）。第一篇是导论，阐述了市场营销的概念、市场营销观念的演变、顾客价值和有关市场的一些基本知识；第二篇是市场营销分析，主要从市场营销环境、购买行为、市场需求和市场机会四个方面作出分析；第三篇是市场研究与市场战略，重点介绍市场信息与市场调查、市场预测以及目标市场战略、市场营销战略和市场竞争战略三大战略；第四篇是市场战略、市场营销战略和市场竞争战略三大战略；第四篇是市场营销策略，分析产品、价格、促销和分销渠道即4P策略；最后一篇是市场营销组织、执行和控制；另有八个案例分别编入相关的章节中。

大学营销管理是一门经验性、实践性、综合性级强的学科。近年来国内外企业（包括邮电企业）在市场上创造了许多新经验、新方法，同时也不断地面对新问题、新挑战。近十几年出版了不少这主面的著作，这些著作各有特色，对传播市场营销知识发挥了良好的社会作用。编写一部内容较为系统、较为规范，既有一定深度的市场营销理论，又结合邮政、电信等通信市场特点的书籍，是我们多年的愿望，现在我们结合多年的教学和科学研究的体会浓度在这方面进行一此探索。

第一篇 导论
第一章 市场营销
第二章 市场
第二篇 市场营销分析
第三章 市场营销环境分析
第四章 购买行为分析
第五章 市场需求分析
第六章 市场机会分析
第三篇 市场研究与战略
第七章 市场信息与市场调查
第八章 市场预测
第九章 目标市场战略
第十章 市场营销战略
第十一章 市场竞争战略
第四篇 市场营销策略
第十二章 产品策略
第十三章 价格策略
第十四章 促销策略
第十五章 分销渠道策略
第五篇 市场营销组织、执行和控制
第十六章 市场营销组织和执行
第十七章 市营销控制
参考文献