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艾科卡说:“管理实际上是调动人的积极性。” 松下幸之助说:“松下是制造人才的地方,兼制造电器产品。” 作者认为,21世纪的管理者,应该是沟通大师,是外交家,是团队建设者,是变革促进者---是人力资源管理专家。经理人必须停止做经理,开始做员工的教练,以提高员工的责任感和生产力。每一位经理都应懂人力资源管理。
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