物业管理概论
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内容提要：
本书吸收了国内外物业管理研究的最新成果，总结了我国沿海地区物业管理的先进经验，对物业管理的主要概念、物业管理主体、物业管理市场、物业管理内容、物业管理服务质量等作了一个概略介绍。 本书吸收了国内外物业管理研究的最新成果，总结了我国沿海地区物业管理的先进经验，对物业管理的主要概念、物业管理主体、物业管理市场、物业管理内容、物业管理服务质量等作了一个概略的介绍。具体内容包括:物业管理企业、业主大会和业主委员会、物业管理的招标与投标等。 本书吸收了国内外物业管理研究的最新成果,总结了我国沿海地区物业管理的先进经验,对物业管理的主要概念,物业管理主体,市场,内容,服务质量等作了一个概略介绍. 本书吸收了国内外物业管理研究的最新成果,总结了我国沿海地区物业管理的先进经验,对物业管理的主要概念,物业管理主体,市场,内容,服务质量等作了一个概略介绍。
目录：
第一章物业管理概述 第一节物业管理的基本概念 第二节物业管理的产生与发展 第三节物业管理的基本内容 第四节物业管理的基本环节 第二章物业管理企业 第一节物业管理企业的性质和类型 第二节物业管理企业的机构设置 第三节物业管理人员的知识结构和素质要求 第四节物业管理企业的权利和义务 第三章业主大会和业主委员会 第一节业主大会与业主公约 第二节业主委员会 第三节业主委员会与物业管理企业的关系及聘用 ............... 第八章物业管理服务质量 第九章物业管理与管理思想 参考文献 …… |