热营销，酷利润

　　我们生活在一个观念的时代。那些伟大的观念随处可见。本书的神奇之处就是将这些观念转化成结果——财富！ 本书作者集20多年与企业打交道的经验，为市场实战人士提供了一个可以带来丰厚利润的工具包。本书披露的营销技巧涵盖了12个领域，教您如何“点石成金”。

罗格·布鲁克斯班克，是新西兰Waikato大学营销学教授，他曾经当过销售员，销售经理，营销主管，并在英国开办了一家企业，他曾获得过策略营销方面的博士学位，是一位在策略营销计划、产品推广、关系营销和企业家技能培训方面的国际知名作家和咨询师。除了本书外，他还著有《如何准备你的策略营销计划》、《如何利用广告来推广你的产品》、《如何成为一个成功的销售员》等畅销书。

　　我们生活在一个观念的时代。那些伟大的观念随处可见。本书的神奇之处就是将这些观念转化成结果——财富！ 本书作者集20多年与企业打交道的经验，为市场实战人士提供了一个可以带来丰厚利润的工具包。本书披露的营销技巧涵盖了12个领域，教您如何“点石成金”。

前言
如何阅读和有效地使用本书
第一章发展以客户为导向的企业
1．把让客户满意作为你最优先考虑的事情
2．把让客户满意作为每个人工作职责的一部分
3．向你的员工宣传以客户为导向的好处
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书摘
收支平衡分析：你应该从这一简单算术开始解释你将如何对于既定方案投入成本。这一计算的目的是进行两项估价：生产和交付产品或服务所需确切费用，按照固定成本及可变成本来计算；在你投入资金尚未获利之前，在某一特定售价下你需要实现的销售数量。
现金流转预测：你不仅应该清楚利润本质，还应该清楚你的提案的现金流转本质。事实上，进行现金流转预测是财政预算中的重中之重。我相信你已经目睹过许多小公司破产，不是因为它们无利可赚，而是苦于没有现金而无法继续运转。以下是一个不错的方法，你可以利用这种方法来区分利润与现金：
利润是概念而现金却是事实!
好的现金流转预测是以月甚至是以周为单位时间的图表。它反映出公司能得到多少金额、需要付出多少金额。这意味着你能够决定在何时以多少附加资金来运行这一方案。
盈亏账目预算：实际上，你可以用这种方法粗略估计一下在你从事这项业务一年之后你将会有多成功。它显示了你的预计销售额，详细列出了你所有的固定及流动资产，突出了你的最低利润或损失额。同时它还应该包括必要的贬值调整，或者特殊的税收金额。
尽管这三套计算都可以手算，但你最好在个人电脑上使用电子制表软件。用计算机容易比较基于不同销售预测、卖价以及其他与成本有关变量的不同计算方案，这样就可以让你得出最佳和最差预测。如果在所有可能的情况下你的数字都是可以接受的，那么你就为自己提供了获得成功的最佳机会。
一直想到头痛
下面这本书我非常喜欢，阿尔·里兹和杰克·特劳特所著的《营销战》 (Marketing Warfare)，我从其中一篇文章中摘选了一段：
营销战是在一个低劣而丑陋的地方进行的。这个地方布满崎岖且难以捉摸。这些斗争是在大脑中进行的。它是一场纯粹的智力战。你试图在一个没有人能够看到的战场上胜过你的对手，这个战场只存在于你的想像之中。
让我们不要再欺骗自己了，营销战略方程式的确很难。事实上，以我的经验，感知市场并从中得出正确的策略是如此的困难，简直让人想得头疼!它不仅要求你有思考分析能力从而去研究、破译市场的现状及数据，更重要的是还要求你具有概括、创新以及想像的思维能力。正如里兹和特劳特所提醒我们的那样，决定如何细分市场、设计成功战略是最高的智能挑战。这表明当你设计战略方案的时候，你应该明智地向尽可能多的人咨询，尤其是那些对市场素有研究的
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