秘书理论与实务

本教材既注重传授理论知识，又突出实践性，内容全面系统，详略得当，通俗易懂，科学实用。既可作为大专院校文秘及相关专业教学用书，也可作为秘书从业人员的自学教材。

上篇理论篇
第一章 绪 论
第一节秘书及秘书工作的沿革
第二节秘书工作的特征
第三节秘书工作的作用
第四节秘书工作的指导思想、基本原则和一般规律
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书摘
(二)秘书与领导者相处的主要原则
秘书人员与领导者之间关系的上述特点，决定了秘书人员在与领导相处时，要坚持这样一些原则。
(1)服从而不盲从。秘书人员是领导的助手，是领导的下级。服从领导是秘书工作的一条纪律，也是一条起码的准则。秘书人员在工作中只有坚持这条准则，才能做好服务工作，成为一个合格的秘书。但服从不等于盲从。虽然领导一般都有较高的政治素质和工作水平，但领导也是人，他也有考虑问题不周到、处理事情不恰当的时候，更何况在领导队伍中还混杂着少数的败类。因此，秘书人员对领导的服从应该是在不损害党的事业、不违背人民利益的前提下的服从，而绝不是无原则的附和与盲从；对不正之风，应站在党和人民的立场上与之斗争，而不能采取听之任之的态度。如果不讲原则地事事顺着领导，必然给工作带来损害。这样建立起来的上下级关系，是一种不健康的关系。这样的秘书，也不可能真正发挥参谋和助手的作用。事实上，在一项不完善的措施尚未实施前发表意见，在领导有明显失误时进行提醒甚至是批评，不仅是秘书的权利，更是秘书的义务，同时又是秘书人员证明自己的才干、获得领导好感和信任的有效途径。
(2)尊重而不谄媚。一个称职的秘书必须尊重领导，维护领导的权威。对上司不能仪态失检、出言不恭、嬉笑无度；对承担的工作不能讨价还价；对领导由于工作的繁忙和压力而导致态度粗暴等现象，秘书人员要予以谅解，要受得起委屈；当领导对有关问题一时没有给予妥善的解决时，不能妄加非议，而要想方设法为领导献计献策；当领导工作中出现失误时，不能在公开场合下指出，搞得领导下不了台．但是，尊重领导不等于要搞溜须拍马，阿谀奉承，更不能搞无原则苟合。
(3)参谋而不越位。秘书人员是领导的参谋助手，对领导的工作和某些决策提供建议和意见，是秘书工作的重要职责．但是，秘书工作毕竟是辅助性的工作，因此要把握好参谋建议的分寸和度的问题。即便是非常好的意见和建议，秘书人员也只能积极建议，而不能进行干预。要使自己的意见和建议被领导重视和接受，秘书人员只能就某些工作和事情向领导提供尽可能全面、客观、准确的情况、资料、信息等，供领导决策时参考。
(4)规矩而不拘谨。秘书人员与领导相处，言谈举止应该庄重文雅，不能过于随便，更不能轻浮。但在领导面前也不要十分拘谨。如果时时胆战心惊，处处谨小慎微，该说的话不说，该办的事不办，也会贻误工作。

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