企业利益相关者利益要求：理论与实证研究

本书采用规范分析和实证分析相结合的方法开展研究，利用规范分析的方法来梳理利益相关者理论的发展脉络，归纳总结了利益相关者理论的核心思想，提炼出公司治理有效运作的平衡原理，利用实证分析的方法来具体研究我国企业的利益相关者管理问题。在研究过程中对杭州、宁波、慈溪、舟山、深圳、广州等6个城市的22家企业的近70名人员进行了实地访谈，剖析了9个企业案例，在全国9个省市完成了462份问卷调查，并运用科学的统计分析方法来处理大量的数据。全书围绕“企业利益相关者利益要求的实现问题及其所蕴含的公司治理方面的意义”这一核心问题，从企业在其经营活动中为什么需要关注利益相关者、关注哪些利益相关者、关注利益相关者的哪些利益要求、怎样关注利益相关者的利益要求等四个方面展开研究。 本书的主要创新点集中在以下四个方面： (1)借用20世纪90年代后西方学者关于利益相关者分类的研究方法，首次基于实证调研的数据对我国企业的利益相关者进行了分类。多维细分法和米切尔评分法是西方学者常用的利益相关者分类方法，但是我国学者还没有将这些方法运用到实际的研究工作之中。本书在研究工作中通过实地访谈、专家评分、问卷调查和统计分析，在主动性、重要性和紧急性三个维度上将我国企业的利益相关者分成核心利益相关者、蛰伏利益相关者和边缘利益相关者三大类。 (2)本书通过对翔实的实证资料研究表明，各类利益相关者具有不同的利益要求，也对应着不同的利益要求实现方式和实现程度。本书关于企业利益相关者利益要求的内容、实现方式和实现程度等问题的实证研究结果，为我国企业制定有效的治理策略提供了依据。 (3)本书在将公司治理的本质理解为企业利益相关者利益冲突的协调机制的基础上，提炼出公司治理有效运作的平衡原理。从更广泛的视野来看待公司治理的本质作用和运行机理，有助于我们在安排公司治理架构时跳出狭隘的“股东至上”的思维框架，这也是本书研究工作的一大贡献。 (4)对全球化背景下公司治理模式的演进趋势及其蕴含的政策意义进行了深入研究。本书基于经验数据的分析表明，在过去20年伺各种公司治理模式并没有显示出“趋同”迹象。这一方面进一步印证了公司治理的平衡原理，另一方面也给我国公司治理模式的选择提供了基本思路。

1 绪论／1
1．1 问题的提出／1
1．2 几个基本概念／6
1．3 研究方法／27
2 利益相关者理论评析／37
2．1 利益相关者理论的缘起与发展／37
2．2 利益相关者理论与主流企业理论的比较／53
2．3 对利益相关者理论研究的评价／87
3 利益相关者的界定与分类／99
3．1 利益相关者的界定／99
3．2 利益相关者的分类／109
3．3 利益相关者的分类：实证研究／1X
4 利益相关者的利益要求／145
4．1 利益相关者利益要求概述／145
4．2 各类利益相关者的利益要求／161
4．3 对企业员工利益要求的进一步研究／176
5 利益相关者利益要求的实现／189
5．1 利益相关者利益要求的实现方式／189
5．2 对企业员工利益要求实现方式的进一步研究／202

20世纪60年代以来，企业理论的研究领域中逐步分化出两大理论：股东至上理论和利益相关者理论。前者认为股东拥有企业，而后者则认为真正拥有企业的是其利益相关者。这两种理论具有完全不同的公司治理含义，持不同看法的学者在20世纪80年代以后争论得相当激烈。总体而言，股东至上理论占据了当今企业理论的主流地位，但是利益相关者理论在80年代中期以后也取得了长足进步，被认为是能够帮助我们真正认识和理解现实企业的有力工具。但长期以来，在探讨公司治理问题时，学术界研究的焦点是“股东至上模式”，对利益相关者理论在公司治理实践中取得的显著成效持漠视的态度。这一现象在我国学术界表现得尤为..