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人际交流
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内容提要：
本书是职业技术教育软件人才培养模式改革项目成果教材。本书从人际交流的理论描述开始，系统地介绍了人们在工作环境中进行的各种交流方式及技巧，从传播学、认知学、语言学和心理学等方面对交流行为和结果进行分析，并用大量事例加以说明。
本书有一定的理论探讨，也有大量的实用技巧，主要内容包括人际交流理论、感知、信息类别、信息源、阅读、写、听、说、演讲、求职申请、小组讨论、内部交流等。 本书适用于高等职业学校、高等专科学校、成人高校、独立设置的软件职业技术学院、本科院校及举办的二级职业技术学院、教育学院
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