细节改变命运

很多人总不屑一顾于小事和事情的细节，总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。孰不知，能把自己身边的每一件小事做好，把每一个细节做到位就很不简单了。有时候，一个人的命运就取决于一些不为人知的小事和你不太在意的细节。本书采用大量实例论证了细节之于个人、细节之于企业的重要性，以及个人和企业在发展过程中所需要注意的细节，值得每一个欲求攀登高峰的人细细阅读。

上部：细节影响个人命运
第一章 说话的细节(3)
说好第一句话(5)
有话好好说(7)
语言的规则(10)
恰当地称呼对方(12)
把握好说话的语速(15)
控制好说话的音量(17)
说“是”，不说“好”(18)
把“我的”变为“我们的”(19)
面试时别说这些话(20)
把握和领导谈话的细节(23)
拒绝的借口也有细微的差别(26)
用请求的语气分派工作(29)
不要当众指责别人的过错(31)
抓住对方细微的谬误，以谬还谬(34)
不要冲撞对方的忌讳(36)
夫妻间说话也要注意方式(38)
第二章 办事的细节(41)

要说成功是由许多细节累积而成的，很多人或许并不以为然。事实上，只要对你周围的人事稍加注意，你就会发现——细节决定了命运。 “天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”无论是个人的前途，还是企业的发展，都是由一点一滴的细节组成的。 对于个人而言，无论是说话、办事，还是做人，任何一个小细节都可能产生巨大的影响。例如，一个公司的主管会计，平时干活还算麻利，但当老总去她的办公室时，却发现她的桌子上是乱作一团。老总当时并没有批评她，当老总第二次、第三次去她办公室时，她的桌上依然如故。于是，她给老总留下了不适合做主管会计的印象。果不其然，几个月后，她由于不胜任该职位被调到..