市场营销学/21世纪高等院校教材

本书系统地介绍了市场营销的基本理论和方法，包括市场营销总论、市场营销环境分析、消费者市场和购买行为分析、组织市场及组织购买行为分析、市场调查、市场预测、市场细分与目标市场选择、市场营销战略、产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、国际市场营销、市场营销组织、计划与控制、市场营销发展的新领域等内容。 本书可作为高等院校经济管理类专业的教材，也可供企业营销管理人员参考。

前言
第一章 市场营销总论
第一节 市场营销的基本概念
第二节 市场营销学的演进和营销思想的发展
第三节 市场营销的基本理念
第四节 市场营销管理过程
第二章 市场营销环境分析
第一节 微观市场营销环境
第二节 宏观市场营销环境
第三节 环境分析与企业对策
第三章 消费者市场和购买行为分析
第一节 消费者市场的基本概念和特点
第二节 消费者行为模式和影响消费者行为的要素
第三节 购买者的决策过程
第四章 组织市场及组织购买行为分析
第一节 组织市场的基本概念及其特点
第二节 组织购买者行为模式及影响组织购买行为的要素
第三节 组织购买者决策过程
第五章 市场调查

前言 21世纪的世界经济呈现出了全球化、知识化、信息化的新特点，这些特点使得世界经济联系更加紧密，使得市场的竞争异常激烈。处于经济和市场转型的关键时刻，回顾过去市场竞争的演变能使企业对新经济时期竞争格局及发展趋势的认识更加清晰。很显然，市场经济时代的企业发展的主要驱动力就是竞争，与此同时，竞争驱动着企业以顾客为导向的理念不断地深化。尤其随着我国加入WTO后，中国企业面临的竞争压力与日俱增。这种压力既有来自于全球市场的，又有来自于国内市场的。同时，在市场结构已发生了根本性变化的条件下，市场已由卖方市场过渡到了买方市场，顾客已不再是企业生产产品和服务的被动接受..