店铺销售管理
内容提要 ：
本书针对店铺在激烈的竞争环境下如何改善销售管理、应对竞争等问题而编著的，希望为店铺的顺利发展和壮大提供有效的理论指导。主要以商品销售为着眼点，研究店铺销售管理过程中的各方面如何运作，才能更好地适应外部环境。本书分为八个部分，围绕商品销售这条主线，就店铺的市场调研与预测、商品的规划与设计、商品最优陈列、把握价格玄机、促销艺术的运用、提供优质的顾客服务以及绩效的评估与提高，对店铺销售管理展开全面系统的论述，主旨在于针对整个店铺业态，全面科学地论述现代商业店铺的销售设计和营运策略，以期对店铺经营者和店铺理论界做出力所能及的贡献。
编辑推荐 ：
安特管理文库·第2辑·店铺管理丛书。
本书针对店铺在激烈的竞争环境下如何改善销售管理、应对竞争等问题而编著的，希望为店铺的顺利发展和壮大提供有效的理论指导。 本书结合店铺销售管理的理论与技巧，穿插了较多的具有针对性和实用性的案例，极富启发意义，可供不同层次的读者借鉴。 目录 ：
第一章 店铺市场调查与预测 第一节 店铺市场调查 一、店铺需要市场调查 二、店铺市场调查的一般程序 三、店铺市场调查的具体内容 四、店铺市场调查方法 五、基于市场调查的店铺信息系统 第二节 店铺市场分析 一、顾客的需求及购买行为分析 二、竞争者分析 三、政策与法规分析 第三节 店铺市场预测 一、当前市场需求预测 二、未来市场需求预测 第二章 有效的商品规划 第一节 明确商品分类 一、商品分类的原则 二、商品分类的依据 三、如何进行商品分类 前言：
近年来，投资收益率不断下降已成为店铺面临的现实问题。"谁开店谁赚钱"的神话已成为历史，店铺门前人气旺盛的局面，已被几家欢乐几家愁的局面代替。
究其原因，主要有以下几点：
首先，店铺经营者约管理层次较低。中国的店铺正处于一个大变革时代，发展迅速，新的店铺形式不断诞生和扩展。消费者日益成熟，对店铺的商品和服务的要求越来越高，但是，各种迹象表明，许多店铺经营者和管理者在旧的经济体制下所形成的保守僵化的商业流通模式和商品营销方法，使得他们对店铺形式缺乏基本的了解，基本上还停留在较低层次店店面管理上。他们只是按着自己的思路去构造理想的管理模式，缺乏对观代营销..
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