运作管理
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内容提要：
21世纪工商管理学系列教程。《运作管理》共分“战略篇”、“设计篇”、“运行篇”“优化篇”四篇，分别讲述运作管理概论和战略，生产与运作设计环节相关的内容，系统运作过程当中的各个主题，，系统如何进行优化等问题。
目录：
第一篇战略篇
序 前言 第一章运作管理概论 第一节运作管理的基本问题 第二节运作管理的发展史 第三节运作类型 第二章运作战略 第一节运作战略概述 第二节运作战略理论 第三节运作战略决策过程 第二篇设计篇 第三章产品设计 第一节设计过程的内涵 第二节设计的过程 第三节设计的评价与改进 第四节设计的效率 第四章运作流程分析 第一节运作流程概述 第二节运作流程描述 第三节运作流程的类型及绩效 第四节运作流程的仿真 第五章过程组织 第一节工艺选择 第二节流程结构类型选择 第三节流程决策 第四节企业间的过程组织 第六章战略能力与选址 第一节生产能力概述 第二节生产能力计划的确定 第三节选址的确定 第七章设施布置 第一节设施布置决策程序 第二节基本布置类型 第三节．其他布置类型 第四节工艺原则布置的设计方法 第五节产品原则布置的设计方法 第八章服务的战略和组织 第一节服务的基本特性 第二节服务的战略管理 第三节服务的产品设计 第四节服务的组织设计 第九章物流系统设计 第一节物流系统的设计概述 第二节运输的方式 第三节运输战略 第四节仓库决策 第五节网络优化模型 第三篇运行篇 第十章预测 第一节预测概述 第二节预测的方法 第十一章生产计划 第一节运作计划概论 第二节综合计划 第三节主生产计划 第四节粗生产能力计划 第十二章独立需求库存管理 第一节库存概述 第二节库存管理的目标 第三节库存系统 第四节定量订货模型 第五节定期订货模型 第六节单周期订货模型 第十三章物料需求计划(MRP) 第一节MRP产生的背景 第二节MRP基本构成 第三节基本．MRP的计算 第四节20世纪70年代闭环MRP 第五节MRP 第六节ERP 第十四章准时化与精细生产 第一节什么是JIT 第二节JIT的产生背景及哲学 第三节JIT的技术系统 第四节精细生产 第十五章供应链的运营与控制 第一节供应链的复杂性及牛鞭效应 第二节供应链管理的原则和方法概述 第三节供应链管理的应用模型 第十六章项目管理 第一节项目管理的基本原理 第二节项目管理的生命周期 第三节项目管理体系 第十七章服务系统运行管理 第一节服务需求管理 第二节服务收益管理 第三节服务排队管理 第四节服务接触管理 第四篇改进篇 第十八章供应链的优化 第一节供应链的发展趋势 第二节供应链的绩效评价和合作伙伴选挥 第三节供应链的信息系统建设 第十九章企业流程重组 第一节流程重组的概念 第二节流程重组的特征与实施原则 第三节流程重组实施要点与实施步骤 第二十章大规模定制 第一节大规模定制产生的背景 第二节大规模定制的实现方法 第二十一章虚拟企业与敏捷制造 第一节虚拟企业 第二节敏捷制造 第二十二章绿色生产 第一节绿色生产的概念 第二节绿色设计 第三节绿色生产的集成特性 第四节绿色供应链 附录A运用Excel求解线性规划 附录B仿真 附录C标准正态分布表 附录D累计泊松概率表 参考文献 …… 书摘：
插图：
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