能把 IT 托付给谁--基于因特网的信息化应用外包
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我来评论这本书：
内容提要：
这是一本关于网络外包的权威指导书。.
网络外包是指业务租用或者“按用付费”。多个客户将自己的业务应用（如人力资源管理或会计流程）交由供应商来管理，从而可以通过因特网或者其他网络共享资源。 网络外包能够给客户带来巨大的潜在价值，但目前，许多客户仍然把将业务应用进行网络外包看成是不成熟的选择，其业务经理对互联网的可靠性和安全性感到担心，也会因为自身业务需求的特殊性，而对这种“一对多”的解决方案持怀疑态度，甚至不相信供应商可以提供自己所需要的系统。.. 那么，怎样才能在降低网络外包的风险的同时获得网络外包带来的价值呢？怎样才能将网络外包和其他形式的外包进行比较并组合使用呢？本书将为许多感到困惑的客户企业解答这些疑问，并帮助它们对外包服务的承诺及提供这些服务的供应商的能力进行客观的评估。 另一方面，对于供应商而言，通过本书，它们可以从早期采用网络外包的客户体验中获得深刻的认识，更为重要的是，可以在服务客户之前，了解它们在想什么，从而增加自己成功实施网络外包的可能性。... 目录：
第1章网络外包概述. 1.1网络外包的各种类型 1.2视为服务栈的网络外包 1.3客户方面：谁在购买 1.4早期采用网络外包的客户满意吗 1.5小结 第2章有效外包决策的原则 2.1四种常规外包选择 2.2外包的三种途径 2.3利用外部IT服务：商业记录 2.4案例说明：联合航空公司和进入市场的时机选择 2.5进行成功的外包决策 2.6结论 第3章管理原则：核心能力和签约 3.1核心IT能力 3.2提供商评估和签约 3.3详细的合同 3.4结论 第4章网络外包技术客户指导 前言：
在20世纪的大多数时间里，企业经理们需要关注的只是自己的核心业务能力。至于技术支持方面的问题，他们往往委托内部或者外部的专家来处理。但是，在新的千年里，我们发现在几乎每一样产品、服务、流程和功能中都深深植入了网络信息技术（IT）的内核，并且由它所驱动。无论是产品的设计、采购、计划、制造、物流、补充、库存，还是客户订单的处理、产品的配送、客户服务以及相关的财务和会计管理，整个企业链条中的所有环节都离不开网络IT技术。这就意味着所有的企业经理人都必须具备IT方面的能力——而不管他们是否愿意。.
对于这些企业经理们来说，如何选择最有效的IT外包解决方案是他们需要做出的最重要的决策之一..
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