银行管理理念精粹

以何种方式让更多的银行管理人士接触并了解成功银行制胜的法宝、有创见的管理理念、管理原则，引导他们实现卓越、走向成功?本书在这方面想做一点尝试。为了实现这一目标，本书没有沿袭大学里银行经营管理教科书主要介绍银行经营管理基础知识、基本方法及基本原理的做法，而是在对西方商业银行近几十年经营管理的经验进行比较系统总结的基础上，全面介绍打造稳健高效银行管理理念、管理原则及最佳惯例；并将银行战略管理、创新管理、市场营销管理、财务管理和风险管理的精华进行系统的概括。相信读者会洞悟西方银行管理的精髓。

第1章 提高银行竞争力
1．1 银行竞争力来源于向顾客提供特别利益的能力
1．2 了解客户重视的价值
1．3 快速交货赢得客户
1．4 削减成本利润倍增
1．5 信誉创建金融帝国
1．6 创造性的零售方法打造银行巨人
1．7 本章小结
第2章 银行战略管理
2．1 银行的脆弱性
2．2 银行业的变化
2．3 银行战略的基础
2．4 银行战略创新
2．5 本章小结
第3章 金融创新的管理
3．1 创新让世界转得更快
3．2 一切由客户做主
3．3 向客户提供具有价值的产品
3．4 商业模式决定成败

思想的力量是无比的。追寻卓越银行成功之路，就会发现银行成功最关键的因素是拥有比竞争对手更有价值的观念。什么是更有价值的观念呢?一种观念有没有价值关键是看这种观念是否能给顾客创造价值以及能否给顾客创造更大价值。支撑银行能够向顾客提供比竞争对手“更有价值”的产品或服务的思想、意识、管理理念和管理原则就是更有价值的观念! 顾客为什么购买我们银行的产品或服务，而不购买其他银行的产品或服务?或者顾客为什么不购买我们银行的产品或服务，而购买其他银行的产品或服务?这是银行管理者必须回答的问题。如果回答不了这个问题，这家银行的管理肯定存在严重的问题。其实，这个问题的答案很简..