营销管理 知识和技能（第7版）

本书旨在向学生讲授营销管理知识，并提高其营销管理水平，使其能够制定并遵循成功的营销战略。作者对营销过程进行了深入分析，为学生掌握成功的营销管理打下了基础。书中提供的案例涉及营销调研、消费者行为、新产品规划。分销与定价，以及国际营销等领域。 本书既适合作营销专业本科生或研究生教材，也可供从事营销管理研究及实践的人员作参考。

第1篇 营销管理精要
第1部分 导论
第1章 战略策划和营销管理过程
第2部分 营销信息、研究及了解目标市场
第2章 营销研究：决策制定的过程和系统
第3章 消费者行为
第4章 企业、政府和机构采购
第5章 市场细分
第3部分 营销组合
第6章 产品战略
第7章 新产品规划和开发
第8章 整合营销沟通：广告、销售促进，公共关系、直接营销
第9章 人员推销、建立关系和销售管理
第10章 分销战略
第11章 定价战略
第4部分 特殊领域的营销
第12章 服务业营销
第13章 全球营销
第2篇 分析营销问题和案例

中国的学生要不要使用英文版的教材，一直有争议。有人认为，我们应该使用自己编写的教材，这样才能更准确地反映我们在课堂上所要表述的观点。用国外的原版教材，有些隔靴搔痒，不能解决中国的实际问题。持不同意见的观点认为，尽管各国在管理体制上有意识、制度、文化等差异，但管理本身是在国际环境下具有共同性的问题。特别是，中国的企业在经济全球化的环境下，需要更多地了解国外的管理理论与现状。在这种情况下，就需要引进一些外版的教材。一则，用于满足我们教学的部分需求；二则，更好地了解外版教材的教学服务体系；三则，为我们的师生创造英语教学的环境。 在进行2004年本科教指委的工作规划时..