精益企业――最小化浪费的综合方法：精益管理丛书

　　20世纪50年代，日本很大程度上因采用了精益制造和JIT技术，而很快成为了地球上第二大经济强国。一个国家如此，一个企业又何尝不是如此？本书主要探讨的就是精益制造问题。如果你有在商场上大干一番事业的雄心，那最好别错过这么好的一位良师益友呕。

　　20世纪50年代，日本很大程度上因采用了精益制造和JIT技术，而很快成为了地球上第二大经济强国。一个国家如此，一个企业又何尝不是如此？本书主要探讨的就是精益制造问题。如果你有在商场上大干一番事业的雄心，那最好别错过这么好的一位良师益友呕。

　　威廉·A．莱文森是美国质量协会(ASQ)高级会员、质量认证工程师、可靠性认证工程师、质量认证经理和质量审计师。同时，他还是 制造工程师协会(Society ofManufacturing Engineers，SME)的高级会 员、执业制造工程师和企业整合管理专家。莱文森先生也是职业经理认 证协会(Institute 0f Certified Professional Managers，ICPM)的执业经理、 国家职业工程师协会会员、美国化学工程师协会和美国化学协会的会 员。他毕业于宾夕法尼亚州立大学，并获得理学学士学位。而后，他又 获得联合大学工商管理硕士学位、运筹学与应用统计硕士学位以及美国 康奈尔大学化学工程与化学硕士学位。

前言 l
亨利·福特教日本如何制造汽车 2
本书概述 5
第1章 什么是精益企业 1
摩擦阻力 1
协同效应：观察整头大象并在行动中加以体现 4
制造业：一个重要问题 7
第2章 JIT的诞生和精益制造14
丰田生产系统 17
第3章 精益文化变革 22
变革管理 22
“精益”适用于整个组织35
第4章 精益制造技术 37
摩擦阻力：隐身敌人 38
高效利用原材料 43
标准化 50
产品设计原理 53
5S-CANDO 57
可视化管理 63

变革管理
变革管理意味着：(1)说服组织，认识到变革的必要性；(2)使 组织成员接受变革，或者更进一步，实现变革的内部化。 弗雷德里克·W泰勒(1911，191la)早在90多年前就描述过这种需要。P22莱森和米切尔(2001)也论证了社会技术系统(soeioteehnical svstem, STS)整合的必要性，认为工作组织技术必须把技术系统和社会系统整合在一 起，而且后两者必须相互支持、缺一不可。莱森和米切尔进一步提出了精益实施规划矩阵的概念。这一概念和质量功能展开(quality function Iteployment， QFD)的互动矩阵十分类似。质量功能展开机构的顶端展现了不同产品特征 之间的积极互动(协同效应)和消极互动(权衡或障碍)。精益实施矩阵的功能也是如此，反映着技术因素和社会因素的积极或消极互动。
斯丹德和戴维斯(1999，70)补充道：“当适当的文化价值观念和实践 有机地结合在一起时，(精益制造技术的)效果就出现了……①”不仅各种 精益制造技术应该具有协调效应、彼此相互支持，而且文化和技术之间也 需要相互支持。
只有员工们主动去做，而不是管理者代替员工去做时，变革才会变得 更加有效。在泰勒有关科学管理的最早的论述中，常常是由经理人员来变 革文化的。通过引进提高工作效率的方法和对员工进行奖励，他们可以实 现这种文化变革。其中一种方法就是选择一部分员工，通过提供高工资获 得他们的配合，让他们采纳新的工作方法。然后，其他员工就会明白：接 受这个新系统，他们也可以获得更多的报酬。泰勒在伯利恒钢铁公司 (Bethlehem)面向生铁搬运工人所采用的方法表明：这种方法严重地依赖于外在激励(如利用金钱或者其他类似利益等)来促使员工按照新系统行事。
这样，摆在我们面前的任务就缩小为：让施密特(Schmidt)每天搬运47吨生铁，并使他乐于这样做。对此，我们是按以下步骤安排的： 从生铁搬运小组中把施密特招呼出来，并对他这样说：
“施密特，你是个高价劳力吗?”
“什么?我不懂你是什么意思。”
……“我只是想知道：你是一个高价劳力，还是这里那些不值钱 的伙计中的一个；我想知道你是想每天赚I．85美元呢，还是就像那些不值钱的伙计们一样，每天赚1．15关元就知足了?“P23
“我每天想赚1．85美元?做一个高价劳力?那对，我是一个高价劳力。”
“好，等一等，别着急，你心里和我一样明白：高价劳力必须从早到晚准确地按照安排给他的任务好好地干活儿。你曾在这儿看到过负责安排工作的这个人(也许是泰勒的一个助 ……