市场营销学
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内容提要：
本书为2004年国家级精品课程--"市场营销学"教学团队的最新教材建设成果，并配有包括多媒体教学课件等在内的立体化教学支持系统，一同构成市场营销学课程的立体化教学解决方案。全书共分为16章，系统地阐述了市场营销的基本原理、活动、策略和方法，从市场营销的目标和过程分析入手，对营销机会与营销战略进行探讨，在此基础上阐述市场营销的相关策略，最后对市场营销的新发展进行了展望。本书具有以下特点：①内容完整，突出前沿，既体现营销理论的系统性，又兼顾营销新的发展；②结构新颖，逻辑清晰，适合作为本科教材；③联系实际，案例支持丰富，并突出案例的本土化；④文风精炼活泼，便于理解记忆。
本书适合作为高等院校工商管理类专业的本科生教材，也可作为理、工、农、医等非工商管理专业的选修课教材，同时对现代企业相关管理和营销人员的自学和培训也有较高的参考价值。
目录：
前言 第1章 认识市场营销 1．1 市场与市场营销 1．2 营销哲学 1．3 顾客价值、顾客满意与顾客忠诚 小结 关键词 思考题 案例 第2章 战略规划与市场营销过程 2．1 企业战略的含义和层次 2．2规划总体战略 2．3 企业市场营销过程 小结 关键词 思考题 案例 前言：
在20多年的改革开放过程中，市场营销理论在中国迅速传播，已从最初的引入、传播、模仿发展到现今的创造性应用，应用范围也从消费品领域、产业用品领域扩展到服务领域。与此同时，市场营销学也已成为国内管理学科中知名度和普及程度最高的课程之一，被国家教育部列为高等教育工商管理类专业的核心课程。
21世纪是全球化的时代，21世纪的中国企业也颇受世界瞩目。它们不仅在本土市场与国外对手同场竞技，而且越来越频繁地在世界市场登台亮相。无疑，我们需要培养更多的具备系统营销知识和国际化视野的专业人才。市场营销本身又是不断发展的，它已从最初的一项企业职能发展为现今的组织职能之一，即组织为了..
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