零缺点的质量管理

    本书内容包括：《质量不花钱》一书精华摘要、不流泪的质量管理两部分。

六西格玛实施指南：战略视角与管理方法	零缺陷管理操作手册(制造业规范化管理..	零缺无陷：中国零缺陷管理首席专家杨..	质量再免费——如何在不确定的时代把..	发现戴明（最具传奇性企管大师的主张..
中国哲学与中华文化	领导司机（一个领导司机的自白）	气球上的五星期——少儿必读经典丛书	让你的公司奔跑起来——TOC管理法操作..	6σ战略管理法：决策层最佳管理实践

    

    质量管理的标准，是零缺点，是要求每一个人， 每一次就把事情做对；提高质量的良方，是事先预防，不是事后检验。

写在这本书前 第一部《质量不花钱》一书精华摘要 质量管理的错误观念 质量管理的成熟度 第二部分 不流泪的质量管理 一、剖析问题组织 二、质量管理的预防注射 三、适得其反的鼓舞 四、质量的颂歌 五、决心 六、质量管理定理一：质量合乎标准 七、质量管理定理二：以防患未然为质量管理制度 八、质量管理定理三：工作标准必须是“零缺点” 九、质量管理定理四：以“产品不合标准的代价”衡量质量 十、教育 十一、执行 十二、团队行动 十三、团队执行 十四、史帕门得救记 十五、浅蓝公司解除困扰 十六、一些成功的故事 十七、防疫血清的混合 十八、为什么很少人独立完成改革的工作？