电信服务营销200例

第一篇整体营销需求导向 1 1-1 香港电讯企业的营销策略 3 1-2 东亚运动会上飘扬SPT旗帜 13 1-3 体制调整服从市场变化 15 1-4 南京电信局改变运营维护体制 21 1-5 调整作业关系提高经营效益 22 1-6 运用整体营销实现经营目标 24 1-7 “移动电话”营销的“三步”走宽市场 27 1-8 人员培训服务企业需要 29 1-9 中国电信花钱买记忆 29 1-10 电信经营联盟战略 31 1-11 是对手，还是合作伙伴 32 1-12 看客下菜 33 1-13 电话信息是电话市场的外延市场 35 1-14 顾客相中什么样的话机? 36 1-15 调查是营销决策的基础 39 1-16 手机市场调查 41 1-17 湖南数据业务发展情况的调查 48 1-18 增强服务意识兑现服务承诺 51 1-19 西部邮电发展的调查 56 1-20 社会需求引导营销目标 59 1-21 湖南两区开拓电话声讯服务市场 61 1-22 淄博局启动大众市场 63 1-23 电话通话状态的实时调查 64 1-24 单站服务在VAST业务上应用 66 1-25 个人移动信息服务 69 1-26 寻呼台重组趋统一 70 1-27 ISDN市场营销策略 71 1-28 服务在大客户身边 74 第二篇组合产品正确定位 77 2-1 “139与您同游”营销活动 80 2-2 重点突破巧开发 85 2-3 农村电话的营销策略 87 2-4 在产品线营销上下功夫 88 2-5 巧妙组合关联产品 89 2-6 法国电信大客户销售学校 91 2-7 大客户对待数据业务 94 2-8 集团客户入大网 95 2-9 优待住宅电话中的大客户 98 2-10 首家“全球通”用户俱乐部成立 99 2-11 国脉中文台改拨128 100 2-12 手机内置中文秘书服务 101 2-13 学生寻呼台受到欢迎 102 2-14 杭州市场寻呼机走俏 104 2-15 协和电讯的品牌战略 106 2-16 欧洲寻呼机时兴对方付费 108 2-17 银行无线寻呼对帐业务推出 109 2-18 语音信箱，您的电话秘书 110 2-19 语音信箱与BP机联网 112 2-20 中国电信，你家喻户晓了吗? 113 2-21 你为它取个名 116 2-22 通信产品的名称须统一 118 2-23 产品命名需考虑大众化 121 2-24 物超所值会包装 122 2-25 利用多种形式搞业务包装见效果 124 2-26 给号簿取名 126 2-27 快餐业流行电话选号 128 2-28 1688值钱 130 2-29 “新婚电话” 131 2-30 “电话银行”业务诞生 133 2-31 “传真宝”免费提供商情 134 2-32 声讯信息面向生活 136 2-33 电话信息台与电视台联姻 137 2-34 成都发展960公众信息网 138 2-35 公用电话多样化 141 2-36 天津大学使用校园卡 142 2-37 竞争来自于因特网上的新业务 143 2-38 让投币电话走进商场 145 2-39 澳洲开通网络电话业务 147 2-40 为旅客服务的空中电话 149 2-41 联合开发推出新品 151 2-42 电话服务多新招 152 2-43 英国邮局提供电子邮件服务 154 2-44 日本成功推出PHS业务 156 2-45 大哥大转移呼叫受欢迎 159 2-46 寻找战略伙伴，开发视频新品 160 2-47 800业务 162 2-48 南京建成医院电视探视系统 164 2-49 北京国讯首推无线寻呼服务标准 165 2-50 重庆修电话实行名片制 166 2-51 上海邮电作出十项服务承诺 167 第三篇寻求支点合理定价 171 3-1 上海适时调整电话初装费 173 3-2 从4300元到2615元的思考 177 3-3 巧用政策引增点 179 3-4 巧用价格杠杆，刺激电信需求 181 3-5 调价促批销 183 3-6 价格调整“时刻表” 184 3-7 竞争中的资费策略——选择资费 185 3-8 增值服务——“168”声讯信息业务 188 3-9 电话区域性资费调整 190 3-10 日本电话资费 191 3-11 英国电信发展与资费政策 193 3-12 美国的电话资费竞争战 195 3-13 19.95美元还能撑多久 201 3-14 BP机的降价 206 3-15 AT&T申请调高长话费率 207 3-16 国际长途电话费该怎么算 208 3-17 主要数据业务的价格比较 210 3-18 上海电话收费方法 211 3-19 中文机价高也好卖 212 3-20 深圳“大哥大”何以一年长7岁? 213 3-21 中山规范寻呼服务费 216 3-22 限额收费激活信息市场 217 3-23 让利占市看长远 219 3-24 掌握合理的价格定位 220 3-25 香港掀起“大哥大”减价热 222 3-26 升降看市场定价随行情 224 3-27 AT&T低价抢攻日本电信市场 225 3-28 价格竞争促使外国公司调整策略 227 3-29 客户结构对经营的影响 228 3-30 如何开发电话的二次市场? 230 3-31 推广价格策略守好传统领地 232 3-32 抓住时机步步为营 234 3-33 春节期间长话费大优惠 237 3-34 邮电为劳模办实事 “五一”节优惠装电话 239 3-35 实行大客户资费优惠 241 3-36 香港公用电话限时收费 242 3-37 价格调整新策略——租机业务 243 3-38 创收新增点——集市租赁电话 244 3-39 先装机后付款 246 3-40 电信套餐惠市民 248 3-41 英国的免交月租费寻呼业务 249 3-42 英国“大哥大”推销有术 249 3-43 为“免费电话拜年”叫好 251 第四篇理顺渠道多级分销 253 4-1 国脉的销售战场 255 4-2 可视电话公司新招 259 4-3 奥克坦尔通讯公司销售有术 261 4-4 联手拓展寻呼机市场 264 4-5 下街道进校园面向更多客户 265 4-6 开展业务拓宽渠道 267 4-7 浙江开拓集市贸易市场 269 4-8 西门子公司提供“一站购齐”服务 272 4-9 择优开设连销店与代销店 275 4-10 榕城的电信直销服务中心 276 4-11 深圳邮电连锁店现象 278 4-12 连锁促销忙 280 4-13 “专家直销”闯市场 281 4-14 沈阳电信局引爆大众电话市场 281 4-15 锦州市全局全员闯市场 283 4-16 邮政办电信形势看好 285 4-17 邮政网点特许代销爱立信移动电话 289 4-18 电信邮政互办业务 291 4-19 邮电两局联手发展业务 293 4-20 如何发展邮电委代办业务 296 4-21 市场竞争中“邮办电”的营销策略 298 4-22 美视讯公司在中国的代理 299 4-23 代办公司 301 4-24 长沙电信代办红红火火 302 4-25 湖南建立“好朋友”直销网络 304 4-26 网点集中业务照样能红火 306 4-27 市百一店销售“全球通”数字移动电话 307 4-28 “售房赠话”走俏丹阳 308 4-29 代售机票 309 4-30 南安局开辟农话发展新渠道 310 4-31 鹰潭“代理商”市话放号 311 4-32 泉州数据业务代理制 312 4-33 北京电信推出CHINANET代理业务 313 4-34 合肥电信对大客户实行跟踪服务 315 4-35 中国旅游全球预订系统和“网上书店” 316 4-36 福建代办点与批销商共同繁荣市场 318 4-37 战略决策优势互补 321 4-38 WorldCom以天价购并MCI 326 第五篇开拓市场促销领先 329 5-1 周年庆典出绝活 331 5-2 “罐装”电话亭 332 5-3 标志艺术 334 5-4 广告大战 336 5-5 广告斗“法”求生存 338 5-6 电信业务宣传进地铁 341 5-7 广告宣传不会白花钱 342 5-8 广告的魅力 344 5-9 EMS颂发最快进球奖 346 5-10 淄博“168”球迷显风采 347 5-11 巧念“广告经” 349 5-12 NTT的专人负责制 352 5-13 市场是导向人员来促销 355 5-14 全员促销 357 5-15 数据通信业务受青睐的启示 358 5-16 因势利导电话装机掀高潮 360 5-17 世界电信日里的营销术 362 5-18 价格优惠宣传的促销 363 5-19 电信“新武器”出尽风头 365 5-20 “出租电话业务”适应市场需求 367 5-21 广场音乐会奏出绿色旋律 368 5-22 上海邮电捐助希望工程 370 5-23 冲着“金牌子”而来 373 5-24 携手辟市场 376 5-25 新闻促销 377 5-26 四胞胎成了“邮电娃” 379 5-27 上海招聘“寻呼大姐” 380 5-28 信息台打了个漂亮的形象战 382 5-29 人才价也高 383 5-30 万人电信知识大赛 384 5-31 电信演示厅走进市政府 386 5-32 “3E”策略敲开数据市场大门 387 5-33 全面促销三步棋 390 5-34 邮电产品促销术之运用 392 5-35 摩托罗拉的“寻呼文化” 395 5-36 让“八位升号”家喻户晓 396 5-37 “200业务”走俏羊城 397 5-38 电信柜台搬进大商厦 400 5-39 转变观念促销领先 401 5-40 导入市场促销第一 404