技术的报复：墨菲法则和事与愿违

    如果计算机真正消除了文书工作，那么办公室的垃圾箱为什么老是装得满满的？为何银行自动兑款机前的队伍经常比出纳员窗口的队伍长？凡是思索过这些问题的人，都可在本书中找到答案。作者对最值得人们夸耀的技术的令人沮丧的“报复效应”，作了富有洞察力、发人深思、妙趣横生的探究。

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爱德华·特纳，普林斯顿大学出版社自然科学和历史部原执行编辑，现为普林斯顿大学地质学和地球物理学系访问学者。他曾被授予普林斯顿大学文学士和芝加哥大学历史学哲学博士学位，曾是拉特格斯大学和普林斯顿高等研究院访问学者。1991～1992年，他是约翰·西蒙·古根海姆纪念基金会会员，1995～1996年，为伍德罗·威尔逊国际学者中心成员。著有《技术言说》。

    如果计算机真正消除了文书工作，那么办公室的垃圾箱为什么老是装得满满的？为何银行自动兑款机前的队伍经常比出纳员窗口的队伍长？凡是思索过这些问题的人，都可在本书中找到答案。

第一章 自弗兰肯斯泰因以来 第二章 医学：征服灾难 第三章 医药：慢性病的报复 第四章 自然和人为的环境灾害 第五章 助长有害生物 第六章 驯化有害动物 第七章 驯化有害植物 第八章 计算机化办公室：对人体的报复 第九章 计算机化办公室：生产率之谜 第十章 运动：强化带来的风险 第十一章 运动：改善带来的悖论 第十二章 回眸与展望 推荐读物 注释

本书开头和结尾都会涉及纸的问题。那还是在10年前，在一家学术出版社我的办公室里，办公桌上相继出现个人计算机时，我发现了一些奇怪的情况。当时未来学正方兴未艾。其中的佼佼者托夫勒(Alvin Toffler)在其畅销书《第三次浪潮》中曾宣称“打印任何稿件只是电子文字处理机最原始的用途，甚至有背于它的真正功效”。然而废纸箱里似乎总是塞满了计算机打印出来的文稿。甚至在办公室已经联网，电子邮件已经代替打印记录以后，纸依然在泛滥着。我当时的一位同事向我作了解释才使我明白，尽管人们在用电子邮件(包括因特网)代替电话，然而他们考虑周到，并不信赖电子档案的稳定性。此外，许多文件往往在三四个部门间流..