商务礼仪手册

    本书与读者共同探讨生活、工作中的礼仪风范，并全面讲解商务、姿容、风俗、应酬、谈判等礼仪，使读者在众多方面应付自如，为读者平添优雅、风度和自信，使读者真正成为人群中的一个亮点。

    本书与读者共同探讨生活、工作中的礼仪风范，并全面讲解商务、姿容、风俗、应酬、谈判等礼仪，使读者在众多方面应付自如，为读者平添优雅、风度和自信，使读者真正成为人群中的一个亮点。

姿容礼仪——商务人员形象设计的基础 一、怎样追求近距离的美感 二、服饰可以左右你的成就 三、揭开无声语言的奥秘 交际礼仪——商务人员人际沟通的技巧 一、交际礼节是进退应对中流动着的美 二、交际惯例是一把无形的刻度尺 三、交际技巧是赢得对方好感的法宝 四、交际语言是人际关系的“润滑剂” 应酬礼仪——商务人员左右逢源的战书 一、预约拜房，适时告辞 二、座位分主客，坐次有尊卑 三、有客来访，待之以茶 四、“宝剑赠侠士，红粉赠佳人” 五、宴请客人，勿出“洋相” 六、跳舞之时，“舞”出风度 商务礼仪——商务人员事业成功的利器 一、“真正的销售始于售后，并非在售出之前” 二、怎样在谈判中赢得主动 三、办公室，一生中最重要的地盘之一 四、组织与参加会议的学问 风俗礼仪——商务人员拓展业务的源泉 一、中外风俗概览 二、中外禁忌大观 附录一：日本的“办事员礼仪一百条” 附录二：美国陆军和西点军校的法规习惯及礼仪