创建技术品牌

    技术是企业的生命，正如人们一提起电子商务就想起IBM，一提起芯片就想起英特尔，一提起PC机就想起联想，技术品牌的树立不仅能提高企业形象，更直接地会带来客户和利润。美国管理协会（AMA）用大量的实例、生动的语言告诉你如何创建技术品牌。

致谢
引言
1 什么是品牌？品牌为什么那么重要？
品牌定义·为了获得额外价值，给橘子冠以品牌·品牌上的智力游戏·关于品牌重要性的 经验研究·品牌价值·让性情多变的顾客成为你公司忠诚的顾客·遵循市场发展规律，不 要与市场发展规律背道而驰·品牌策略同样也是为了消费者·创建品牌值得吗?

2 这是一个崭新的市场
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书摘
什么是技术公司的市场信息管理者所必须处理的事情或问题?首先，变化的市场迫使他们去获得短期的销售量而全然不顾建立长期的品牌价值。我们来看看四家英国主要的电脑广告商的情况。1992年，它们光在广告上就花了整整1978万英镑，然而今天，它们中间没有一个可以被认为是成功的公司。
为什么那么多的钱被如此不明智地花掉了呢？许多人认为，商业当以价格取胜，但事实上根本不是那么回事。在本书第1章中讨论过的国际信息集团强调了品牌与价格的联系对团体购买者选择产品的重要性。对于这一论点的支持还可以在其他的国际信息集团的调查中找到。
国际信息集团还从它所调查的数据中得出一个结论：依赖于价格和以产品规格为基础的促销是不会开拓市场的，只会导致停工、损失和不愉快。要建立一个稳固的长期需求和一个健康的企业，就需要使用品牌策略去帮助获得新客户(短期销售)，并建立起当他们对产品有需要时就会从你处购买的忠诚的老客户基础。
Dell计算机能保持其竞争优势的途径之一便是通过调研来掌握其客户的具体需求。它特别研究了欧美地区人们对于新技术的接受态度。现列举一些有趣的发现：
● 英国人比欧洲其他国家的人和美国人更容易接受新科技。
● 46%的英国人，50%的德国人，55%的法国人和55%的美国人对新科技持恐惧排斥的态
度(即他们害怕并拒绝新科技进入日常生活领域)。
● 然而，也有76%的美国人相信新科技在家事及公务处理中的应用会带来方便，并津津 乐道于新科技究竟能给其带来什么样的幻想。
● 在美国，有85%的人认为使用计算机能节省时间，并有80%的人觉得计算机操作起来其
乐无穷。
以上调研结果的最后两点显示了计算机在家庭中的应用——家庭事务的处理和个人运用——呈现快速递升趋势的原因。能够紧随其发展趋势的公司便能成为最初的市场开拓者。
随着计算机应用的日益广泛和普及，通过各种方法把市场分成若干部分，能更有力地根据各个具体消费群的需要有针对性地进行市场营销，提供更贴切的服务。如果我们对信息接受者有一个明确清楚的概念，那么，任何形式的信息传递方法，例如广告，传单，书籍等都可以很方便地使用了。举个例子，Dell计算机公司已经把它的客户群划分成了几个层次：
● 科技奇才——指在高科技环境中成长壮大的人群，这种人对于越是高难度的科技挑战 越是感兴趣。
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