破除企业管理定势

    一个企业如果对沿袭前人的做法感到心安理得，如果讨厌某种现象但又束手无策，如果觉得信息交流、沟通存在障碍……不妨对照本书，看看是否患上了企业常见的停滞定势。
企业的停滞定势源于人们安于现状的舒适心理，由于其表现形式各异，并常通过细小处反映出，故很少为人注意。但它对企业的危害是巨大的，会使人们因自满而对危机无动于衷，从而阻挡了企业前进的步伐。本书通过对大量生动实例的剖析，教会人们如何辨别存在于企业中的种种停滞定势，分析其产生原因，并在此基础上，提出了攻克定势8步法。运用这些方法，你将会随时关注企业中应当注意的问题，从而将决策效率提高20倍。这些方法，在美国被称为“百分之两千的战术”，大受企业家们的欢迎。

    

    无论你所在的企业获得了多么大的成功，它的成就依然大大落后于它应能取得的成就。本书主要致力于向你推荐如何运用一种不同寻常的工作方法：百分之两千的战术。

前言 引言 第一部分 将企业从精神枷锁中解脱出来 第一章 恰如凝固于琥珀中的昆虫，历久不变 第二章 存在即合理？ 第三章 你肯定在开玩笑 第四章 不合时宜的陈词滥调 第五章 丑小鸭 第六章 语言不足以表达我的意思 第七章 工作中的拖沓 第八章 不定的将来 第二部分 定势攻克八步法 第九章 测定深不可测的深渊 第十章 树太多了 第十一章 肉汤的鲜美来自许多厨师的不断完善 第十二章 动员起来，为跻身最佳运行机构而努力 第十三章 达到你能想象的至善至美的境界 第十四章 向理想境界进发 第十五章 充分施展才华的机会 第十六章 加油干！ 尾声 后记

书摘
人们很容易就能得出结论，最佳运行模式能在许多方面被发现，然而，一个很实际的问题是，你应该先从哪里着手寻求它呢?假如你是一名管理者，你应开始在企业内部寻找，特别是假如你们的企业是一家大型企业的话。假如你是一个剃须膏生产商，你可能在全球范围有着多家的分公司，你就必须遍访所有分公司。你将会发现，一些分公司做得比其他的分公司更好。这样你就能从内部学得很多经验，然而你还没有发现将来最佳运行模式。当你去那些分公司时，你应向分公司里的人们打听，他们了解其他行业中有哪些人拥有一些值得你们学习的方法，你要认真考虑在你工作中的哪些方面你必须加以大大的改善。你是否产生了质量问题?还是产生了成本过高问题?还是两个问题都有?你或许能从附近的某个知识的宝库中找到这些问题的答案。
你可以去图书馆，并且不要忘记，你必须到最大的图书馆——因特网去访问。对人们钻研过的相应问题的所有文章都要查阅一番。这一点不足为奇：那些致力于发现将来最佳运行模式的人喜欢炫耀他们的成绩。你还能运用另外——种重要手段获得免费的帮助。当里根内阁受人欢迎的商务大臣马尔科姆·巴尔德列基悲惨地死于赛马比赛后，人们设立了巴尔德列基奖用于追念他和奖励高质产品。获奖者必须就他们的业绩发布一些情况。有关获奖者的调查材料是很好的最佳运行模式方面的公众信息源泉，你只要给那些公司打电话就行。
还有另外一些信息库也可用于为寻找将来最佳运行模式服务，其中大部分的信息库需收取一定的费用。一些主要的会计事务所备有它们为之服务的行业的数据。你能通过查询这些数据的办法，了解哪家公司正在从事哪些项目。弗兰克·泽尔伯开办的位于休斯敦的美国生产质量中心这家公司就发现了一些留有最佳模式材料的信息库。网址位于http：//www.Profnet.com
的专业网络上就汇总了能为记者和其他研究人员提供帮助的教授和其他专家的名单。
因而，不要犹豫去学术界寻求其他的最佳运行模式方面的信息。作为专项业务专家的大学教授们能够成为源源不断的信息源泉。最具才学的教授们通常又被一些公司聘为顾问。一些专家曾观测过数百次这样的项目实施情形，并可能依然在关注着这样的情形。他们或许受到某些秘密协定的约束，然而，他们还是会告诉你该去哪里寻求最佳运行模式的实施办法。
可是，纵然他们能向你提供十几种线索，可以肯定的是，你不可能从中发现所有的最佳处事模式。当你为在学术界得到的线索
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