经营过程重组
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内容提要：
本书分为三个部分：上篇分两章，讨论BPR的含义，交将它与其他管理哲理进行比较；分析为什么越来越多的组织转向BPR，将它作为改善绩效的工具。中篇包括3章 ，分析一个组织的3个基本要素：流程、人员和技术。下篇包括3章，探讨组织如何重新设计其流程，讨论BPR项目在更广阔范围下的要求，指出BPR工作中哪些可为哪些不可为，并总结实践BPR和其他管理改进哲理的经验和教训。
作者简介：
编辑推荐：
在过去的几年里，对业务流程再造的兴趣可以说是在爆炸性的增长。然而，我们越来越担心混乱的信息和过度的宣传可能正在损害这一强有力的管理哲学的价值。本书的目的是帮助研究人员和实际工作者理解BPR，拨开使它变得模糊不清的层层迷雾。
目录：
上篇 基础篇
一、什么是业务流程再造
二、业务流程再造的推动力
中篇 原理篇
三、提供产品与服务的流程
四、组织人员：新型组织蓝图
五、信息技术运用
下篇 实践篇
六、重新设计流程
七、实现效益：变革管理
八、BPR成功要旨
前言：
20世纪90年代以来，大批西方现代经营管理的著作被引进到中国，其中不乏洋洋数十万言、百余万言甚而更大部头的煌煌巨著。毋庸置疑，无论学术价值，还是权威地位，许多作品都无可挑剔。然而在生活、工作节奏如此迅捷的今天，部头过大往往会使许多人望而生畏，望而却步。有鉴于此，中信出版社从1997年起，连续推出了三批“工商管理精要”。这套丛书的主要特点有三：一是针对性，经过诸多权威专家的再三精选，切合中国读者的现实需要，尤其适合于培训辅导使用；二是实用性，涵盖了现代工商管理方方面面的实用知识，深入浅出、循序渐进；三是简约性，每册图书十余万字，高度精练，言简意赅，并配有适当的图表和实例，易于..
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