办公室商业英语

本书是一部新型的英语口语教材。除了常规性地提供各种题材与场景之外，还提供了沟通方式的轴线。各章内容选登：问候与介绍、预约时间、提出要求、电脑常识、讨论问题、电话技巧、敲定生意。书中对话配有百余幅生动有趣的插图，每种沟通方式也配以形象活泼的漫画标识，直观明了，妙趣横生，有利于读者记忆。本书适合具有初、中级英语水平，想学习与办公室商业活动有关的英语口语的读者。

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    本书是一部新型的英语口语教材。除了常规性地提供各种题材与场景之外，还提供了沟通方式的轴线。各章内容选登：问候与介绍、预约时间、提出要求、电脑常识、讨论问题、电话技巧、敲定生意。书中对话配有百余幅生动有趣的插图，每种沟通方式也配以形象活泼的漫画标识，直观明了，妙趣横生，有利于读者记忆。本书适合具有初、中级英语水平，想学习与办公室商业活动有关的英语口语的读者。

第一章 问候与介绍
清晨问候
今天好些吗？
“好久未见”
见到新雇员
见到总经理
……

书摘
《办公室商业英语》正是针对英语工具化这一功能发展趋势而推出的一套新型的英语口语教材。
传统的英语教材多半仅以“题材”(Topics)或“场景”(Scenes)为内容的主轴。但是，题材与场景是千变万化的，任何一套教材，都很难穷尽所有的题材与场景，只能是有针对性地加以选用。因此，本教材在提供丰富的题材与场景之外，还富有独创性地加入了另一主轴--“沟通方式” (Communicative Tasks)。所谓沟通方式，指的是人们在使用语言时所想要达到的各种人际关系效果。在这一概念下，语言是我们在与人打交道时随身携带的一个工具百宝箱—需要打招呼、寒暄时，就拿出一套招呼、寒暄的工具；需要道歉时，就拿出一套道歉的工具；需要坚定立场时，就拿出一套坚定立场的工具……这个百宝箱内的工具，一旦掌握即可用于任何的题材与场景。
从对沟通任务的认识角度来看，学习一种语言，最重要的就是要认识到一点：语法的瑕疵和发音的瑕疵都不是最主要的沟通障碍。人与人沟通的最主要障碍在于对方不知道你要干什么。你是在坚定立场还是在软化态度?你是在请求帮助还是仅仅在告知对方一种情况?你是在诚心道歉还是仅仅用道歉作为否决对方立场的缓和剂?其实，我们在使用母语时，每天也都在套用各种公式化的沟通方式。这些“套招”虽说个人掌握的巧妙程度不同，但是缺少了它们，双向的沟通就无法成立。
正是鉴于这样一种语言学习与使用的观念，《办公室商业英语》除了常规性地提供题材与场景的轴线之外，更提供了沟通方式的轴线，使二者同时并存于每一段对话之中。在使用中，若您想由题材轴线着手，可以用书前的目录找到您所关心的题材；若您想由沟通方式着手，则可以由书后的沟通方式句型索引中直接找到所需的各种常用句型范例，还可以找到它们在正文中出现的页数，从而便于进一步联系上下文并参照译文理解，掌握其用法。总之，本书的特色在于能使您在双向索引的纵横脉络中立体地把握住沟通方式的实际运用。这是为了帮助您有序地建立起自己的语言工具箱，使您在实际应用时只需根据实际情况拿出相应的语言工具来使用，以达到“学习时简明有效，应用时快捷地道”。
A-12 Boss & Secretary
Getting a Phone Number
A:Chrestine?
B:Yes,Mr.Emory?
A:I meed the number for John Reese's office.
B:Just one moment,sir.Here you are 767—4512.
要电话号码
A:克莉丝汀?
B:什么事，埃默
……