良心向导：市场规范的黄金法则

    谁都知道，在生意场上遵守商业行为规范是取得成功的必要条件。但哪些是必须遵守的规范?怎样才能使自己的行为符合标准?这就不是每一个经理人都十分明白的了。本书的鲜明观点是：“用良心作向导! ”同时从六个方面对商业规范作了具体生动的介绍：面对面与人打交道；商业洽谈会

前言 １.良好商业行为的黄金法则 1.黄金法则 …… ２.面对面与人打交道 1.第一次见面 …… ３.应付商业会议 1.非正式会议 …… ４.书面用语的规范 1.商业信函 …… ５.打电话的规范 1.准备打电话 …… ６.礼貌对待外国商人 1.不同的文化，不同的风俗 …… ７.商家对商家 1.尊重等级 ……