第一次做总经理：一个珠三角私企职业经理人的变革历程
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我来评论这本书：
内容提要：
这不仅仅是一部职场小说，其中融合着各种大大小小的案例，包括高、中、基层各个层面的案例，涉及各个部门的改革，以及企业文化的改造案例；这也不是一部纯案例的管理专著，本书基本是按时间顺序进行描述的。这是一锅鸳鸯火锅，笔者自己从实践中总结提炼出来的经验以及职场感悟是其中丰富的调料。
本书描述了当前中国典型的中小私营企业的特点，并针对很多现象进行了深入的剖析，本书十多个大大小小的案例，以及笔者从经验中总结提炼出来的经验加上良多的职场感悟，无论您在大企业还是中小企业，无论您是在外企还是私企或是国企，无论您是董事长、总经理，还是中层经理、基层主管、文员以及应届大中专毕业生，都可以从中汲取经验和智慧，里面很多案例可操作性、可借鉴性强，一些见解视角独特，思想深刻新颖，能不断启迪读者智慧的火花。 本书很多地方源自于笔者工作中的感悟以及近10年管理思想的提炼，读者慢慢细品后加以思考亦会感悟良多，您甚至可以把她当成一本工具书，当您为工作烦恼的时候，随时可以翻翻，或许从中可以找出灵感。 希望这本书对您有所帮助！ 喜欢读"这本书"的人也喜欢：
作者简介：
郭继伟，1974年出生，曾就职于珠三角大型台资、港资企业，以及中小国有、私营企业，历任基层主管、生产计划与物料控制(PMC)经理、人力资源经理、总经理助理和总经理等职，有近十年的管理经验，主导过企业局部性与全盘性的管理变革，均取得良好的效果。
在2005年担任总经理期间，遇上原材料价格飙升40％，全行业经历20年未遇的萧条恶劣环境，在同行多家中小企业倒闭的情况下，依然凭着一股韧劲带领团队奋力进取，使公司的营业额逆市攀升了：35％，且获得了相当的利润，把一家亏损的企业强力扭转过来。 作者知识面广，具备一定的人文底蕴，理论与实战经验皆备，是从一线战场上磨炼出来的实战派管理专业人才。作者通过对企业局部和全盘管理变革的经验总结和案例研究，摸索出企业变革的基本内在规律，提炼出一套适合中国中小企业管理变革的方法。现任某管理咨询公司顾问，专门从事中小企业变革咨询与研究。 编辑推荐：
一个珠三角私企职业经理人的变革历程，一本完全源于管理实战的书；一本深度剖析中小企业的书；一本让管理者不再迷惘的书；一本让经理人大彻大悟的书；一本值得老板深刻反思的书；一本系统指导企业变革的书；一本具有丰富人文思想的书；一本企业管理培训的好教材。
这不仅仅是一部职场小说，这中间融合着各种大大小小的案例，包括高、中、基层各个层面的案例，涉及各个部门的改革，以及企业文化的改造案例；这也不是一部纯案例的管理专著，本书基本是按时间顺序进行描述的。这是一锅鸳鸯火锅，笔者自己从实践中总结提炼出来的经验以及职场感悟是其中丰富的调料。 本书描述的是笔者加入到珠三角一亏损的私营企业担任总经理，主导企业变革的详细历程，期间遍尝酸甜苦辣，历经成败得失，终于迎来曙光和朝霞，正准备进一步施展拳脚之时，最终却无奈地选择离开。本书娓娓道来的描述，就像是在说昨天发生在您身边的故事。本书最后从多个角度对中国中小私营企业进行了剖析和反思，提炼出一些案例和职场感悟，值得您参考和细细品味。 目录：
第一章 在利风的最后一天
第二章 加入利风 一、无心插柳柳成荫 二、面试——相见恨晚 第三章 利风的现状 一、初步摸底 二、应付认证的IS09000体系 三、两头受气的业务部门 四、薄弱的技术基础 五、混乱无序的生产 六、臃肿的品质部门 七、不良的财务状况 八、糟糕的人事管理 九、诟病的企业文化 第四章 启动改革 一、拟订改革计划 二、改革组织结构 三、建立改革队伍 四、实施改革 五、改革乱扯的会议 六、杀一做百 第五章 天有不测之风云 一、投影仪被盗 二、员工意外死亡 三、面包车被盗 四、处理回扣事件 五、流言蜚语 第六章 改革初显成果 一、客户分类管理 二、继续改善 三、换人不如换思想 四、产值破纪录 第七章 冲突、阻力无处不在 一、与副总的冲突 二、与老板娘的冲突 三、与老板的冲突 四、与其他人的冲突 第八章 形势一片大好 一、产值稳定上升 二、组织结构再次更改 三、第二次人才引进 四、购买设备、扩大厂房 五、去赣州考察投资事宜 第九章 改善员工福利 一、改善员工福利 二、丰富员工业余文化生活 三、工资改革 第十章 打开门来做生意 一、了解客户需求 二、制作公司资料 第十一章 企业文化的冲突与员工磨合 一、老员工VS新员工 二、新员工VS新员工 第十二章 建立管理体系 一、推倒重建 二、沉淀、沉淀再沉淀 第十三章 第二次人才引进的失败 一、全军覆没 二、第三次人才引进 三、目标绩效考核 第十四章 引进大客户 一、获得新客户信息 二、客户严格的审核 三、获得巨额订单 第十五章 改革阵痛 一、外部环境的严峻 二、奇怪的萧条逆市 三、局部改革的失利 四、工模与铸造的矛盾 五、治理扯皮风气 六、管理成本的增加 第十六章 迎来黎明，却不能风雨同舟 一、信任度下降 二、产生成见 三、老板的性格 四、迎来黎明，却不能风雨同舟 五、改革回顾 六、离职之后 第十七章 自我反思 第十八章 第三只眼看私企变革 一、想变也得变，不想变也得变 二、外儒内法的致命缺陷及对老板的影响 三、什么是职业经理人 四、中国职业经理人的土壤还未形成 五、给老板的10条建议 六、给经理的10条建议 七、如何变革，如何多赢 后记 附录一：“中小企业如何管理、变革”课程目录 附录二：职业经理人大腕搞笑版 书摘：
小恩小惠的感情管理效用其实并不大
很多公司上ERP失败，最后怪罪ERP软件不好，其实企业应该负上大部分责任，对于一些成熟的MRP—Ⅱ／ERP软件来说，功能还算是比较完善的，但是如果一个企业流程、制度不规范不健全，没有规范的基础数据统计系统，上ERP只有死路一条。就如一个帅气的年轻人，穿套西装，会让他更有精神，但如果让一个非洲土著穿套西装，会显得不伦不类。因此，ERP只能给企业锦上添花节约成本，而不是管理混乱的企业可以指望ERP能雪中送炭。 同样，人情管理也是同样的道理，在制度和流程规范的企业，如果企业在不违反公司制度的基础上人性一些，会让员工感激，但如果没有制度作为基础，光靠人情管理，则好像刚才ERP的例子一样，人情管理只有锦上添花的功效，而没有雪中送炭的功能，光靠人情管理，反而会引起员工更大的不满。就像供应商和客户关系一样，供应商的品质、交期、价格都很好，再请请客户吃吃饭，客户关系会更融洽，但如果仅仅依靠吃饭来维持客户关系，而不去改善品质、交期和成本，那是舍本逐末，客户关系永远好不起来。 而且，一直跟着老板的下属，老板就是他们的师傅，他们不仅跟着老板学做事，还跟着老板学做人，老板本来受传统法儒思想的影响就很大，因此，愚忠愚孝的思想潜移默化影响了这些下属，普天之下莫非王土，率土之滨莫非王臣的思想也根深蒂固扎在他们心中，老板也习惯于用以情感人、小恩小惠的方法来管理这些员工，而且屡屡有效。但引进一些有较高学历、有丰富经验、人生阅历较丰富的专业管理人员进来，这招就不灵了，这些专业人员所接受的既有西方的民主法治文化，亦有中国的传统情感文化，是中西文化的混合体，因此，他们需要情感，但仅用情感来管理他们是不够的，他们需要的是在法治基础上的情感，他们需要情感，更需要公平和法治。因此，一开始这些专业管理人才对老板的情感管理和小恩小惠还会感激一下，时间一长就会淡化，甚至对于老板违背制度规则、没有公平的情感管理产生不满，而且这些人固执自以为是，非得要让上司认同自己的意见，否则就激烈争执甚至公然顶撞，一开始老板还认为他们是责任心强、真诚，久而久之则弄不明白无法理解他们，觉得这帮人心胸狭隘、刚愎孤傲、处事幼稚、读了点书就自以为是、自命清高、不能以德服人等，自己待他们不薄，他们却不知感恩回报，如果自己这样对老部属，赐他们一件黄马褂，他们会感激淋涕三呼万岁。 老板没弄懂这些人的心理，在中西文化的双重影 …… |
