团队管理
内容提要 ：
团队建设的目的就是实现1+1＞2，即“整体大于个体之和”，要想达到这个目的，就需要充分调动领导者和团队成员的积极性。管理界流行着这样一句话：一头狮子带领的一群羊可以打败一只羊带领的一群狮子。这说明了团队中领军人物的重要性，领导者必须具备把握方向和机会的能力，这对团队的发展尤为重要。但是，领导者的作用也是通过团队成员表现出来的。本书共分为六部分十八章，用深入浅出、平易朴实的语言讲述了什么是团队、如何创建团队、怎样领导团队及如何提高团队的效率等内容。通过阅读本书，你对于团队建设的概念将会有一个完整的认识，不管你是团队的领袖人物，还是属于某个团队的成员，本书都将令你受益匪浅。
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团队建设的目的就是实现1+1＞2，即“整体大于个体之和”，要想达到这个目的，就需要充分调动领导者和团队成员的积极性。管理界流行着这样一句话：一头狮子带领的一群羊可以打败一只羊带领的一群狮子。这说明了团队中领军人物的重要性，领导者必须具备把握方向和机会的能力，这对团队的发展尤为重要。但是，领导者的作用也是通过团队成员表现出来的。本书共分为六部分十八章，用深入浅出、平易朴实的语言讲述了什么是团队、如何创建团队、怎样领导团队及如何提高团队的效率等内容。通过阅读本书，你对于团队建设的概念将会有一个完整的认识，不管你是团队的领袖人物，还是属于某个团队的成员，本书都将令你受益匪浅。
作者简介 ：
马蒂·布龙斯坦是“实用解决方案工作组”的主要负责人，公司位于旧金山海港区，致力于提高其他组织的管理水平和组织效力，并负责专项培训和咨询工作。咨询项目包括直接面向经理及主管人员的指导性咨询服务，为工作组向高效团队转型提供帮助，并就现有的团队如何进一步提高业绩、留住人才指明方向。此外，培训包揽了上到管理层下到员工发展的各个方面，如何提高领导力的培训、如何更好地建设发展团队的培训以及优化客户服务和有效沟通交流的专项培训等。
自1991年以来，马蒂做为一名出色的顾问、演讲家、培训家、始终活跃于高科技产业到政府部门（盈利或非盈利）多个领域。他拥有教育学和历史学的本科双学位，获得了劳资方面的硕士学位。在专门从事顾问生涯前，已有两年的人力资源执行官的任职经历。 目录 ：
引言
关于本书 重要术语简介 本书的组织结构 本书所用的图标 如何起步 第一部分 走进团队 第1章 慧眼辨识商业团队 团队的内涵 工作组和团队的区别 团队的作用 几种最常见的团队类型 三思而后行：组建团队前要考虑的因素 第2章 创建团队文化：远胜于魔杖的魔力 了解“二十种可怕的问题”——团队为何陷入困境 抵制情绪 排除困难 三大基石：目标明确，团结一致，有责任心 六大关键技能 第二部分 领导团队走向成功 第3章 教练式领导 教练，不是埋头苦干，也不同于专横的老板 以身作则 要使团队在做好当前任务的同时能够向前看 发挥支持作用和拥护作用 第4章 领导团队应对各种变化 速溶咖啡，速成团队？转型期的管理 领导团队应对风云变幻 消除障碍 第三部分 建立高效团队的策略 第5章 聚焦基石：团队去向，如何达到 盖房前要打好基础 目标和角色，就像面包和黄油一样 制定计划，分配角色 前景及价值 第6章 协作：凝聚基石 第7章 承担责任：责任心基石 第四部分 培养高效率团队成员的技巧 第8章 交流：尽力听，尽力说 第9章 解决问题，制定计划：激情需要理性的指导 第10章 解决团队中的冲突 第11章 团队整体决策 第12章 使会议有意义 第五部分 处理更为棘手的团队事务 第13章 无须监管：自我指导的团队 第14章 设法使工程团队和任务团队成功 第15章 金钱或其他形式的激励团队的奖励 第六部分 十大秘诀 第16章 促使小组像团队一样工作的十大秘诀 第17章 让团队沿正确轨道运行的十大秘诀 第18章 高效的团队成员应该具备的十种品质 书摘：
第 1 章 慧眼辨识商业团队
相信每个人都明白“队”的含义。在学校里，如果你当选过足球队队长 、利用课余时间带领同学们踢过球，或者在学校的橄榄球队、篮球队、棒球 队效过力，就会立即明白需要各个成员协作的“队伍”意味着什么。 当然，即使是成年人也喜欢看球队打球。人们总会不计他们所热爱的球 队的成败而始终为其加油助威。球队是什么?它们就是体育运动的灵魂。然 而，对大多数人而言，对“team”的概念仅限于这种体育运动中的队伍模式 。 如今，公司员工在一起工作又构成另一种“team”的模式。人们置身于 不同的团队中，朝九晚五的上下班，无论在私人还是在公共组织中，这种现 象已形成一股潮流。 不过，一谈起工作，我们就可以抛开大多有关体育的类比了。因为并非 每个人都喜爱运动，更不用苛求每个人都会成为狂热的球迷，更重要的是人 们加入团队工作不同于择队打球，工作团队的工作目标较之打球击败对手这 一单纯的目的更为广泛(当然我在下文中也会提到工作团队如何像打球一样 在竞争中获胜)。 事实上，只要你想象一下工作中的商业环境马上就会意识到将体育运动 与之类比是不能成立的。试想，在NFL和NBA这样的职业赛中，有希望成为球 员的运动员必须通过相互竞争才能在球队中获得一席之地。尽管这些职业运 动员身着统一的球衣或是在比赛中打出出色的配合，他们也必须在每场比赛 中努力打拼，竭力证明自己仍有价值继续留在球队中。这就是人人所见的现 实且明显的竞争。 当然我的意思并不是说员工问就不存在竞争，事实上员工问的竞争同样 是充分而激烈的。只不过，直接去要求团队中员工相互竞争终会有损于团队 的团结。成功的工作团队中，其团队成员必须做到密切配合、精诚合作，做 到这一点并不容易。综上所述，如果你想成为一名成功的团队领导者，搞清 工作团队的全部含义是非常重要的。因此，作为本书的开篇之章，我们首先 来定义工作团队的几种类型，并对为什么越来越多的工作要通过团队去完成 进行阐述。 那么第一节将要讲到的就是日常工作组和工作团队的区别，在这里我提 供了一系列判断标准以供你进入团队管理层时使用。 团队的内涵 “team”一词在英文词典中有其明确的意思，工作时常有耳闻，随处可 见，人们使用的目的也通常是好的。但是，仅仅因为一同工作的人聚在一起 共享午餐或者彼此相处的很好并不能就此构成一支真正意义上的团队，即使 有些管理人员美其名日为团队，也是不够的。 …… |
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