商战法则(全球商务礼仪透析)/商战宝典丛书
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内容提要：
《商战法则》这本书给出一种简化的、实用的方法论来理解文化的交互作用。这种方法论建立在一种独特的世界文化模式基础之上。这个模式考察隐藏于每种文化内部的、根本的动机因素，同时考察源于这结基本信念的行为准则。这他模式允许我们由此推导出国际商务的原则——这是一种交互影响而且在世界各地都适用的入门方法。这种方法解决了关于形成一种统一的、指导国际商务关系的方针这个问题。并且这个模式能够使读者们与生活和工作在美国、但具有不同文化背景的人们有效地交流。
作者简介：
编辑推荐：
本书以简单易懂的方式将每种文化模式中政治、文化、宗教、历史、地理等因素对商务行为的影响清晰地展示给每一位渴望成功的商界人士，使您认识国际商务习俗中“可为”与“不可为”背后的理性与动机，从而在一切商务交易中展开卓有成效的工作。
目录：
出版者的话
致谢 前言 1 国际商务游戏 游戏的起源 游戏者 游戏策略 如何知道你赢了？ 要点 2 发现规则 谁制定了规则？ 主导原则 每个国家的规则都有变化 礼节与礼仪 通用礼仪 要点 3 如何在世界各地玩游戏 画出游戏者肖像 游戏原理：一种挑战 让游戏开始吧！ 要点 4 世界主要游戏 西欧游戏 拉丁美洲游戏 阿拉伯世界游戏 环太平洋游戏 中欧和东欧游戏 5 其他重要游戏 澳大利亚游戏 加拿大游戏 希腊游戏 印度游戏 以色列游戏 非洲游戏 6 规则的变通:女性游戏 7 矛盾的规则:道德准则与 8 在家里玩游戏:招待国际 9 国际性的宴会:令人激动 10 直接切入 参考书目 索引 书摘：
游戏者
在国际商务中，事先知道一些关于就要会面的那些人的情况是非常重要的。他们与你有相同的思路吗?他们对事情轻重缓急的安排与你一样吗?他们将如何看待你?懂这种文化意味着懂得这种文化里的人怎样行动。 一种文化的主导原则能够告知你这种文化中的游戏者的基本情况。把这些游戏者的特点综合起来就可以勾画出游戏者肖像。肖像包含了这个人如何理解时间、空间以及他以何种方式交流大部分信息，是通过语言还是通过姿势。游戏者肖像同时使你了解他对权力是什么概念，是习惯于遵从集体权力还是个人权力，权力分配是水平的还是垂直的。还有，游戏者处理不确定性的能力、物质主义的程度和他的自我意识等因素将对如何对你的行为做出反应以及他想用什么方法达到自己的目的都有重要影响。 部落主义型游戏者肖像 他认为一个人的责任是什么? 养活家庭，遵守纪律和社会规则。 他对别人的期望是什么? 互相支持，绝对忠诚。 他如何与别人交往? 与陌生人交往时既正式又冷漠。对熟人和他信任的人，既热情又好客。 他对什么印象最深?他最敬佩别人什么? 地位，实力，智慧。 他怎样对待外国人? 谨慎，防备，正式，不信任。 他为什么参加游戏? 工作是为了活着。 他的主要目标是什么? 赢得集体的尊重，干自己的工作，贡献于家庭。 他如何定义胜利? 得到自己想要的。 他的商务环境(个体之间以及等级安排上)是什么样的? 多层次的、严格的垂直等级制度，高层领导不可接近。等级分明，等级的最底层没有办公室，经理们拥有最好的办公室。 他怎样做生意? 一切都在他的控制之下，时间和会见也许用做控制手段。函电往来语气严肃、内容有限并具有私人性。 他怎样学习? 内容必须直观而不是详尽的文字。数据的总结、训练、重复都有助于学习。 他怎样反馈信息? 他避开细节，不想非得说得通，反馈通常是客观的但不一定合乎理性。 他怎样做决定? 决定由上层做出。个人做决定往往被视为自高自大，不是考虑客观因素就是感情用事。 他怎样看待时间、日程、计划和变化? 时间虽然是线性的，但是他以过程为导向。计划随时可以变 化，项目界定具有流动性。不用详尽的计划。 他怎样处理问题? 强调对过失的评价胜过对问题的解决。 集体主义型游戏者肖像 他认为一个人的责任是什么? 贡献于群体，维护群 …… |