旅游市场学——旅游管理专业系列教材
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内容提要：
本书是为适应旅游管理专业本科、专科教学的需要而编写的一部教材，编写者力求在继承和发扬国内外已有的市场学理论和旅游市场学研究成果的基础上，充分突出旅游市场学的特点，提示旅游市场营销活动的规律性。一方面给旅游管理专业的学生一个完整的旅游市场学的系统知识结构，另一方面也提供给旅游业界的经营者作为具体市场营销活动实践的参考资料。
本书在编写过程中，吸取了国内外大量研究市场学与旅游市场学的研究成果。 作者简介：
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目录：
第一章 绪论
第一节 市场与市场营销 一 市场 二 市场营销 三 市场营销观念 第二节 旅游市场营销 一 旅游市场构成 二 旅游业的组成部门及其供需系统 三 服务产品的特点及其市场营销系统 四 旅游服务产品的特点 五 旅游市场营销的特点 第三节 旅游市场学的研究方法 一 旅游市场学研究的意义 二 旅游市场学的研究方法 第二章 旅游市场环境 第一节 旅游市场环境概述 一 旅游市场环境概念 二 旅游市场环境的分类 三 旅游市场环境的特点 四 旅游企业能动地适应市场营销环境 第二节 旅游市场微观环境 一 旅游企业 二 市场营销渠道企业 三 旅游消费市场 四 竞争者 五 公众 第三节 旅游市场宏观环境 一 人口环境 二 经济环境 三 自然环境 四 技术环境 五 政治和法律环境 六 社会文化环境 第四节 旅游市场环境分析 一 环境威胁与市场机会 二 威胁与机会的分析、评价 三 旅游企业对策 第三章 旅游市场购买行为 第一节 旅游市场购买行为模式 一 旅游市场的购买行为的涵义 二 旅游市场购买行为分类 三 旅游市场购买行为模式 第二节 旅游者市场购买行为 一 影响旅游者购买行为的主要因素 二 旅游者购买决策过程 第三节 组织市场购买行为 一 组织市场的构成及特点 二 组织机构的旅游购买过程 三 组织市场购买决策类型 第四章 旅游市场研究 第五章 旅游目标市场选择 第六章 旅游市场营销战略 第七章 旅游市场营销组合 第八章 主要促销工具在旅游业中的运用 第九章 旅游目的地的市场营销 第十章 主要旅游服务业的市场营销 主要参考文献 前言：
进入21世纪，旅游将成为人们一种新的生活方式，旅游业在国民经济中的地位和作用将不断提高，旅游业经营将实现集团化、网络化和国际化，旅游业竞争将进一步加剧。这就迫切要求加强旅游市场学的研究，运用市场营销理论来解决旅游业发展中的现实问题。
旅游市场学是旅游学与市场学的交叉学科。“市场学”一词源自英文“Marketing”，其译名至今尚未统一，港台出版的书大多称为“行销学”，而在祖国大陆则有“市场学”、“营销学”、“市场营销学”、“市场经营学”、“销售学”等多种译名。我们认为，如果作为一门学科的名称，还是用“市场学”较为妥帖，既符合中国的习惯，又反映了这门学科以“市场”为中心的内涵；如果把它..
书摘：
二、经济环境
经济环境是指旅游企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。旅游市场是由那些想旅游并且有购买力的人构成的，这种人越多，旅游市场的规模就越大。这就是说，购买力是构成旅游市场和影响旅游市场规模大小的一个重要因素。而整个购买力即社会购买力又直接或间接受消费者收入、价格水平、储蓄、信贷等经济因素的影响。所以，旅游企业酌最高管理层还必须密切注意其经济环境方面的动向。进行经济环境分析时，要着重分析以下主要经济因素： (一)国内生产总值(GDP) 国内生产总值(the groas domestic product简称GDP)是一个国家或一个地区(所有常住单位)在一定时期内所生产和提供的以市场价格计算的最终产品与劳务的市场价值总和。它反映一定时期内生产活动的最终成果。GDP的增长率很大程度上决定了一个国家或地区的个人收入水平、就业率、消费结构、投资规模等，市场受此影响非常大。经济持续增长，将使就业率提高，家庭收入增加，从而使个人消费支出增加，这就使旅游市场的机会增大。反之，经济增长缓慢，甚至停滞不前，就会使个人收入受到抑制，个人购买力受阻，最终使旅游消费市场萎缩。 (二)消费者收入 消费者收入包括消费者个人工资、红利、租金、退休金、馈赠等收入。消费者的购买力来自消费者收入，所以消费者收入是影响购买力、旅游市场规模大小以及旅游消费者支出多少和支出模式的一个重要的因素。 消费者的购买力只是其全部收入的一部分，因此，要区别可支配的个人收入和可随意支配的个人收入。可支配的个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。可支配的个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。可随意支配的个人收入是指可支配的个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押借款)所剩下的那部分个人收入。可随意支配的个人收入一般都用来购买奢侈品，如汽车、大型器具及用于旅游度假等，所以这种消费者个人收入是影响旅游产品销售的主要因素。 进行经济环境分析时，还要区别货币收入和实际收入，因为实际收入会影响实际购买力。假设消费者的货币收入不变，如果物价下跌，消费者的实际收入便增加；相反，如果物价上涨，消费者的实际收入便减少。即使消费者的货币收入随着物价上涨而增长，但是，如果通货膨胀率超过了货币收入增长率，消费者的实际收入也会减少。旅游企业的 …… |