战略执行:平衡计分卡的设计和实践

    毋庸赘言，战略是企业安身立命的根本。一项符合逻辑且具适应性的战略本身通常无所谓对错和优劣，重要的是企业是否具备执行战略的能力。《财富》杂志在调查中发现：“多数情况下，估计为百分之七十，问题并不是因为战略本身不好，而是因为战略执行得不好。”所以，相对于战略的品质而言，战略执行才是企业决胜的关键。没有有力的执行，再好的战略构想也可能是纸上谈兵！
平衡计分卡被《哈佛商业评论》誉为“75年来最具影响力的战略管理工具”。它通过对企业在财务、客户、内部流程和学习与成长等四大层面的绩效测评，将抽象的战略有效地转化为具体的员工行动，从而大大提升战略的执行能力和绩效表现
本书堪称哈佛畅销书《平衡计分卡》的“中国本土版”，它详细介绍了平衡计分卡的设计和实践过程，旨在提供一套完整且有效的管理架构，以促进企业战略的执行。书中还阐述了多种具体执行工具，如“战略地图”、“战略反馈”等，使管理者能明确而清晰地沟通各项战略，并将之展开、执行、衡量与修正，最终创造出企业的持续竞争优势。

    宝利嘉顾问：作为《宝利嘉文库》的编撰者，始终扎根于中国市场，多年来致力于本土化管理类知识产品的研发和运营，具有深厚的顾问及培训经验，同时在经管类图书的出版上也成就斐然。团队在宝利嘉顾问公司首席顾问杨东龙先生的指导和统率下，本着专业化、前瞻性、实用性的原则，正在开创一条中西结合的管理之路。

    好的战略不如好的执行！然而，时下流行书籍给出的执行方法十分空泛，无法给企业的执行力带来显著提升。经过多年的顾问实践，宝利嘉公司创造性的将平衡计分卡引入执行体系，开创了一条提升执行力的独特流程！
“执行力就是竞争力”，所以有关平衡计分卡的设计和实践过程你不能不知……本书堪称哈佛畅销书《平衡计分卡》的中国本土版，是全球近年来最热门的BSC方法的操作指南，为任何公司提升战略执行力所必须！

前言——用平衡计分卡落实战略构想
第1章 战略执行:缺失的一环
一、执行力就是竞争力(4)
二、执行:企业发展的瓶颈(9)
三、五大法则为战略保驾护航(14)
链接:你凭什么在信息时代生存(20)

第2章 BSC:战略执行的有效工具
一、整合战略与执行的科学方法(28)
二、以平衡计分卡测评执行绩效(35)
三、设计和推广平衡计分卡(52)
链接:设计平衡计分卡的三项原则(62)
四、事情并非那么简单(64)

第3章 聚焦战略:以BSC推动战略执行
一、高层领导的支持至关重要(76)
二、从正确的部门开始(80)
三、成立跨功能团队推动变革(83)
四、以平衡计分卡创造聚焦优势(86)
百宝箱:多重控制推动战略执行(95)

第4章 战略地图:让战略可视化
一、了解战略的最佳方式(102)
二、战略地图的构成与通用模式(106)
百宝箱:制定战略计划时的注意事项(115)
三、绘制：用战略地图分解战略(116)

第5章 沟通宣传:做好战略促销
一、韦尔奇法则:重复、重复、再重复(134)
链接:正式谈话与非正式谈话(139)
二、编织缜密的沟通网络(142)
案例:摩托罗拉公司的战略宣传(146)
三、运用形象化手段提高沟通效率(148)
四、向利益相关者宣传公司战略(153)

第6章 人员调配:战略选拔与工作规划
一、你有正确的人吗?(160)
二、运用BSC界定个人目标(166)
三、建立个人平衡计分卡(170)

第7章 薪酬体系:平衡短期与长期
一、“分蛋糕”的艺术(180)
二、薪酬体系与BSC的联结(185)
案例:如何设立薪酬指标(191)
三、有效的薪酬设计与执行(193)

第8章 资源配置:预算与整合
一、传统预算在制约战略执行(204)
二、基于BSC的动态预算(207)
三、发展与评估战略行动方案(215)
四、为战略性行动方案确定预算(221)
五、整合组织以提升绩效(224)

第9章 战略修正:从反馈中学习
一、单循环向双循环的飞跃(232)
二、战略反馈与学习过程(236)
三、通过团队共同解决问题(242)
百宝箱:应在团队会议上回答的问题(249)

四、战略修正与计分卡更新(252)
五、IT技术与反馈系统的融合(256)

第10章 美孚NAM&R:平衡计分卡的建立
一、平衡计分卡入主美孚(266)
二、将战略转化为执行语言(270)
三、为提升绩效整合组织资源(283)
四、在战略和员工工作之间建立联系(288)
附录Ⅰ 卡普兰问答录(297)
附录Ⅱ 选择和设计量度指标(305)

用平衡计分卡落实战略构想 进入新千年以来，伴随着各类经营变数的急剧增多，本就混沌不堪的商界更加动荡。知识和科技的创新使经营规则发生了巨大转变，个性化的客户需求造成企业的"割据混战"，市场环境的快速变化让很多管理者无所适从，电子商务的崛起，产生了新一代的产业革命，诸如"9·11"和"SARS"等突发性事件使商业形势更加扑朔迷离……今天的企业如同航行于汪洋之上的一叶扁舟，为到达理想的港湾而在不断的沉浮中苦苦挣扎。 有句苏格兰谚语说得好："对于一只没有航向的船来说，任何方向都可能是逆风。"一个企业要在商战中乘风破浪，拓疆扩土，首先就得保证它持续行进在正确的航线上。那么，由..