人力资源万事通

    本书是作者多年从事人事工作的经验和心得，它主要从人力资源管理的基础理论和实际人事事务操作实务方面，结合国内外著名企业的人力资源成功管理实例，全面、系统是阐述了企业人力资源的全部工作。我相信这本书对正在从事人事工作的和未来想从事这方面工作的朋友有一定帮助。想学习被实践证明了能够帮助解决企业问题经验的朋友，在这本书中会找到满意的答案。

    邓亦云，毕业于新疆师范大学。记者、职业经理人，从事企业行政、人力资源管理工作多年，具有丰富而广泛的企业管理实践经验，曾为多家企业提供问题解决方案及操作管理咨询。 主要作品：《宝安文明之光》、《论ISO9000在建筑业中的运行》、《平凡而真实的感觉》、《托起邮电的辉煌》、《一片冰心在玉壶》、《积极参与市场竞争》。

    二十一世纪是一个知识经济的时代，是一个以技术创新力衡量民族生产力、民族竞争力的时代；这个时代，社会财富向知识和科技聚集，谁拥有知识、谁能在科学创新上占优势，谁就占有发展的主导地位和拥有财富；这具时代，机遇与挑战并存，人才与知识俱进。

前言
第一章 建立企业人力资源组织架构
第二章 建立企业人力资源的储备与需求机制
第三章 建立企业人力资源工作分析机制
第四章 建立企业人力资源的招聘、录用、离职机制
第五章 建立企业人力资源培训机制
第六章 建立企业人力资源员工职业生涯机制
第七章 建立企业人力资源评机制
第八章 建立企业人力资源晋升种类和流程
第九章 建立企业人力资源绩效考核方法
第十章 建立企业人力资源薪资福利机制
第十一章 建立企业人力资源激励机制
第十二章 建立企业文化机制
第十三章 建立企业人力资源事务的规范机制
附录 全国主要城市企业劳动关系办理程序

书摘
第一节 企业通用的人力资源激励机制
最近据微软和IDC的一项联合调查显示，欧洲IT专业人才的流失三年后将达到1 70万人，而在三年后，因专业人员的缺乏而无法完成的工程项目损失将达到3800亿欧元，而中国国内因IT优秀人才的流失更加让人焦虑，在美国硅谷每6个工程技术人员中就有3—4个中国人。近年来国内企业人才流失效率也越来越高，企业应该建立怎样的激励系统才可以保持正常的人才流失，或降低流失率呢?实践证明，有效的激励机制是减少企业人才流失的关键性因素之一。
企业是由人组成的，“企”字少了“人”就是“止”字，止字代表企业停止计划工作、组织工作、行政工作、人事工作、管理工作、市场工作、技术工作、领导工作等一切工作。组织
实现计划目标的工作，离开了人的劳动是无法进行的。我们分析影响一个员工在工作中的表现，从本质上来讲，主要有三个：本人的能力、工作环境和其工作动机。也就是说一个员工要进行有效地工作，首先要知道怎么去干这项工作，前提条件是具备这项工作所需要的知识和技能；其次要有这项工作所需工具、设备、原料，就是要具备一定的工作环境；第三，就是他想干这项工作的愿望，就是工作的动机。动机是推动员工行为的内部直接动力。根据亚泊罕·马斯洛需求层次理论，认为人类的需求包括生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、及自我实现需求，是从低级需求开始一层层向高级需求发展的。动机是需要引起的，但不是有需要就能引起动机，是要有以下条件为基础的：l需要达到一定的强度；2必须要有一定的外因。企业的激励机制系统既是转化为动机的动力又是企业管理过程中的润滑油，它对企业有如下好处：有助于提高企业经济效益；能够全方位地调动员工的积极性；能够吸引并留住人才；促使员工能够发挥创造力。
企业管理的本质就是处理人际关系，其核心就是针对不同员工的需要运用各种恰当的办法，来激发推动、指导引导其行为向企业和个人目标迈进的过程。目前，随着企业国际化进程的日益加快，各企业构建人力资源国际化激励系统的工作势在必行。目前国际上常用的几种激励方法：
1．金钱物质激励
满足人的物质生活薷要来激发人的积极性。例如，为员工创造和提供良好的工作、生活环境和条件；制订合理的工资、资金制度；改善福利设施与待遇。而金钱作为一种激励因素，在
现实生活中是不容忽视的，在某种时候它意味着地位或权力。给予物质奖励和
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