商务礼仪
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内容提要：
商务礼仪，对于商业企业和商务工作者来说，无疑是一张通向现代市场经济的“通行证”，它对促进商务活动蓬勃发展，有着越来越重要的作用。
商务礼仪帮你与企业做到：
与对方良好地沟通；
树立良好的个人与企业形象；
适调人际关系，妥善解决商务纠纷。
作者简介：
编辑推荐：
教您怎样成为白领，使您成为一个真正的白领。
有助于营造良好的交易氛围，促进交易成功；塑你及公司的良好形象。
目录：
第1章 商务装束姿容礼仪
第一节 服饰穿戴的要求 一、选择适宜自己的服饰 二、选择适宜自己的色彩 第二节 常用服饰的礼仪要求 一、穿西装的礼仪 二、穿套裙的礼仪 三、穿制服的礼仪 第三节 发式妆容礼仪 一、发式礼仪 二、化妆礼仪 三、化妆规则 第四节 仪态礼仪 一、战姿——体态美的起点 二、坐姿——高雅仪态的展示 三、走姿——动态美的展示 四、表情——内心世界的展示 五、手势——增强你的感染力 第2章 商务处世礼仪 第一节 交谈礼仪 一、言谈的基本要求 二、言谈的语言技巧 第二节 拜访客户 一、拜访准备 二、邀客户吃饭 第三节 商务接待礼仪 一、商务接待的原则 二、商务接待的准备 三、商务接待的基本程序 第四节 赠礼与受礼礼仪 一、礼品的品位与时尚 二、坚持赠受有度 三、赠受礼物的表达方式 第五节 演讲礼仪 一、演讲形式 …… 第3章 商务仪式礼仪 第4章 商务会务礼仪 第5章 常用服务礼仪 第6章 涉外商务礼仪 第7章 国际商务礼俗与禁忌 |