持续管理：如何在员工离开时避免知识流失
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内容提要：
新经济下的管理范式不再将组织视为由工作职位构成的等级结构体，而是一种思想的网络，知识就是联结，指导的激活这个网络的核心力量。然而直到现在，知识管理仍然是一个非常薄弱的环节。
本书以极富洞察力的视角开创性地揭示了信息时代面临的一个重要的管理问题，随着员工的跳槽、辞职、合同终止或者退休而来的知识流失给企业带来的严重威胁，描述了如何将操作知识由将离职的员工转移至他们接任者的突破性过程。
作者简介：
汉密尔顿·比兹利，华盛顿大学战略领导小组主席，华盛顿大学组织行为学博士。在开始他的学术生涯之前，他在美国石湍工业领域从事过财务和战略计划方面的工作，担任过两家非营机构的总裁，他的专业领域是服务领导学以及如何保持每一代员工知识的传承性。
耶利米·博尼奇，华盛顿大学组织学硕士，曾在五角大楼的国防秘书办公室工作过，是位于华盛顿区的命令控制和智力中心防御体系的资深分析家。他的专业领域是团队的建设，领导学以及知识传承性管理。
大卫·哈顿,华盛顿大学企业管理硕士，他曾经工作于五角大楼，供职参谋长联席会议，他的专业领域是领导学，团队建设、人事政策和知识传承性管理。
编辑推荐：
当员工离开时怎样才能阻止知识也随他们而去呢？ 本书开创性的把“持续管理”作为主题，它为我们走向成功找到了一条可行之路，对大型综合性企业和刚刚起步的小公司都同样适用。这本书不是论述怎样留住员工的问题，不是论述如何保持顾客满意度的问题，也不是教我们怎样维持企业的知识库，而是告诉我们如何拥有一个动态的体系来保持员工的连续工作能力。当你带着愿景追逐能力提升的时候要记得脚踏实地，同时也要避免由裁员所带来的知识流失问题。
目录：
译者序
前言 第一部分 信息时代的知识连续 第1章 信息时代的知识流失 知识工人 爆发性威胁：迫近的知识崩溃危机 长期威胁：持续的知识损耗 应对威胁的方法：持续管理 第2章 知识：一种资本资产 知识连续体 知识资产 内隐知识 操作知识成为一种商品 操作知识的价值 第3章 知识连续性：新的管理职能 知识管理的双生过程 管理的新职能 知识不连续的危机 持续管理的竞争优势 第4章 知识学习曲线 学习曲线 知识学习曲线 知识连续性带来生产力的连续性 生产力阶段 第二部分 一个持续管理者的自白 第5章 持续管理的实施前奏 布雷特日记诞生 暗礁 KC精英的几点说明 第6章 持续管理的六个步骤 第7章 知识连续性评估 第8章 设计知识手册 第9章 开发知识手册析问题 第10章 设计知识调查问卷 …… 第三部分 知识资产的管理 …… |