运营管理--一种供应链方法(上)

    本书是一本全面系统的关于制造业和服务业中运营管理以及相关供应链管理方面完整的、具有实际可操作性质的论著。本书是欧洲最为流行的管理书籍之一。通过对运营管理的基本定位、战略目标的确立、与战略目标的确立、与战略目标相匹配的运营业员系统的设计、对运营系统的管理与维护、定期对运营系统进行定量和定性的评价以及对运营系统的改善等等，使读者更好地了解国外特别是欧洲对运营管理及相关供应链管理领域的最新研究和实践成果。全书上下两册共26章，分为五个部分，叙述了组织的战略要素以及运营与供应链的基本概念；强调组织的系统性过程设计、运营网络以及与人力资源的相互关系；提出了运营管理与供应链的核心要素，包括：需求预测、布局设计、库存管理、生产能力计划、精益生产、JIT、采购与外包、供应链管理、项目管理、可靠性和维护等；提出了进一步提高运营管理和供应链系统的分析方法，包括：决策制定与风险管理、统计质量控制、运营排序、财务分析以及审核运作等。在450多张卡通式图表中，既反映了内容的连续性，亦极具可读性。本书可以作为企业高级管理人员设计和开展运营管理的参考用书，也可以作为MBA、大专院校师生和其他各种层次研究人员的培训教材和参考用书。

出版说明
第1章 运营管理的定位
1．1 目标及概述
1．2 定义运营管理
1．3 制造业和服务业
1．4 非营利性的服务组织
1．5 运营的国际性
1．6 运营中的人事管理
1．? 运营模型
1．8 生产率
1．9 运营中的管理活动
1．10 运营的系统性
1．11 科学技术
1．12 要点小结
1．13 回顾并讨论问题
1．14 案例研究：Pangas
1．15 案例研究：Stena Line
第一部分 战略决策与运营
第2章 组织战略

无论是生产类型还是服务类型的企业，为了实现战略目标，其运营系统必须高效率地设 计、管理和运行。系统一旦投入运营，就要进行持续的计划、组织与控制，还必须从定性和定 量两个方面，适时地对系统做出评价。 《运营管理——一种供应链方法》是一本全面系统的关于制造业和服务业有关运营和供 应链管理的比较完整、具有实际操作意义的论著。本书通过对运营管理的基本定位，与其战 略目标相匹配的运营系统的设计、管理与维护，定期进行定量和定性的评价，以及对运营系 统的改善等等阐述，使读者了解国外特别是欧洲对运营管理及相关供应链管理领域的最新 研究和实践成果。本书是欧洲最为流行的管理书籍..

全球范围内对物流的高度关注只是近些年来的事情。在这种关注和推崇中，同时也产 生了对物流褒贬不一的各种评价。可以说，中国的物流热更具有代表性。批评者认为，我国 政府、企业、媒体、研究机构对待物流有炒作之嫌，我国的物流发展中泡沫成分较多；乐观者 认为，我国各界对物流的关注与支持是十分必要的，这有助于我国物流业的发展和物流水平 的提高。不论对这种现象持何种评价，我们欣慰地看到，中国物流在较短的时期内就走过了 概念学习阶段，不再对“物流是什么”的问题纠缠不休了。人们逐渐认识到物流是一个外延 十分广阔、内涵十分丰富的概念，包容性很强。对于刚刚接触这一概念的人而言，掌握和记 住..