直销心理与服务/谨献给有梦的人们
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内容提要：
在关系营销至上的时代，那些持续增长的公司无不以盈利客户为增长基础，这些公司都能识别出他们最有价值的客户。创造出强劲的客户忠诚，并锻造出坚实的客户关系。 本书作者都是极具创造力的营销专家，他们创立的“直销倍增系统”在许多大型公司获得了巨大的成功。在本书中，他们将通过实际案例与我们全面分亨“直销倍增系统”的体系和工具，以使您能够为自己的公司播上加速增长的种子，并一直持续下去。
作者简介：
编辑推荐：
直销模式创立人最新力作，使你完全掌握迄今为止最具效力和效率的关系营销体系。《直销心理与服务》这本实务操作手册，并不想告诉你：什么是最好的客户和潜在客户？什么是公司应该追求的最佳目标？但是，本书提出了一个完整的综合体系：直销倍增系统，来帮助你识别并培养客户和潜在客户，建立与高盈利客户之间的钢铁同盟。
目录：
第一篇 直销创业起步
走出框框改变一生 为自己打造人生舞台 直销事业与传统事业之比较 为什么优秀人才喜欢直销 市场倍增魅力与复制的故事 口碑的力量与人际网络 计算机技术与信息高速公路 财商 管理理论与异业结盟 成功的第一步 踏实行动 系统提升 第二篇 直销与直销商心理学 直销心理的理论基础 直销心理分析 直销商七大定位模式 直销商四大心态模式 附录一：意志类型测验题 附录二：直销素质自测法 第三篇 消费者心理与应对服务策略 消费者是什么 消费者认知决定论 潜在消费者与现实消费者之比较分析 消费者五大心理特征 消费者三大购买动机解析 消费者行为动机分析 消费者七大购买行为类型 导致消费者购买行为五因素 二十三类消费者之应对策略 如何激发消费者购买欲望 诱导消费者购买行为 第四篇 直销销售与服务实战技巧 推销是什么 销售第一步 推销自己的艺术 20项推销实战法则 如何使再访获得成功 售后服务 持续销售的金钥匙 附录 直销名企推荐 安利 倒金字塔式服务 玫琳凯的面以面直销模式 随风潜入液 润物细无声 只要会喝水 就会用福龙 天狮 全方位顾客服务创未来 变革——直销取胜的优势 前言：
一只小狮子站在动物园的狮栏中趾高气扬地咆哮着，作为百兽之王，它努力地展现着自己的王者之风。而洞里有只老狮子却悠闲地躺在一边，整天睡觉。
小狮子正骄傲地来回跺步，饲养员过来分配食物了。“吃饭了! 吃饭了!”他在老狮子的盆里倒上一大桶新鲜牛肉，却在小狮子的盆里放了两根香蕉。小狮子十分不解，抗议道：“这算什么?我也是只狮子，而且我很努力地扮演好了狮子的角色，为什么只给我香蕉?那个老家伙什么也不做，却能得到一大桶新鲜牛肉?”
饲养员无奈地说：“对不起，动物园里经费不足，你的名字登在老狮子的后面，它的食物安排完了，就没有你的了。现在只有猴子的食物有富余，所以我也只能拿..
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