职业经理人管理工具精选

    本书将以其极强的实用性、便利性成为企业管理者的案头书，它如同一位资深咨询顾问，能够帮助管理者发现企业运作中存在的种种问题、寻找出现问题的原因、探究解决问题的最佳方法，并评估执行效果。特别是对于那些急需提高自身管理技能，而又苦于没有足够的时间去系统接受相关培训的管理者来说，这本书更是雪中送炭。 　 在竞争激烈的信息时代，坐等问题出现并消极应对的传统经理将渐渐被淘汰而现代职业经理人经理对潜在问题事先进行预测与防范；他们不仅培养员工的个人能力，而且还组织和协调团队的整体合作；甚至在对员工进行培训的过程中，他们也积极参与。本书提供的45个工具，是由美国顶尖的团队建设和培训专家精心设计，操作简单，易于使用。这些工具将在评定和提高自己的领导才能、指导和管理员工提升工作业绩、创建协同合作的工作团队、制定计划与解决问题、领导组织变革等方面增强主动型经理的职业技能。 读者对象：各行业管理人员，企业咨询顾问。

    本书是现代企业管理者不可多得的良师益友，它提供了评价和提高自己领导才能的有效工具、指导和管理员工提高工作绩效的有效工具、建立一支协同合作的工作团队的有效工具、制订计划和解决问题的有效工具、领导组织变革的有效工具。作者并没有空泛地谈论这些工具的重要性，而是精心设计了一个个模拟团队活动、一份份有针对性的调查问卷。管理者可以根据具体情况，有选择性地组织团队成员实施这些活动，并对活动结果进行及时归纳和总结，从而启发和指导团队成员的工作、有效促进团队成员的合作创新意识。调查问卷能够帮助企业管理者客观认识自身的管理能力、了解团队成员的工作状态、评估团队的工作绩效，在此基础上提高自己的组织管理能力、战略决策能力和灵活应变的能力，从而增强团队的整体运作效率。

    梅尔·希尔伯曼博士是培训和管理咨询领域的畅销书作家，美国坦普尔大学“成人和组织发展”方向的教授，国际著名的能动学习与协调、管理咨询领域的先驱。梅尔·希尔伯曼博士编著的其他专业书籍有《培训和绩效管理汇编》、《团队和组织发展汇编》、《咨询顾问的工具箱》和《能动学习》等。

第1部分 评价和提高领导才能的有效工具
1 你的人缘商数有多高 2
2 评价自己的领导才能 6
3 如何向员工赋能 13
4 评估你的领导风格 21
5 如何激励你的员工 29
6 如何提高你的沟通能力 34
7 成为高效管理者的10个步骤 39
8 建立组织信任 45
9 案例研究：授权员工参与管理的尝试 49
第2部分 指导和管理员工提升工作绩效的有效工具
10 评估你对员工的培训指导能力 56
11 了解那些难以相处的人 68
12 你能否留住精兵强将 71
13 你给员工充分发挥才能的机会吗 74
14 由上司转变为教练 79
15 鼓舞士气与提高效益 85
16 制定和执行有效的绩效管理方案 90
17 提高员工的倾听技巧 99
18 站在别人的角度思考问题 106
19 实时管理 109
第3部分 创建协同合作的工作团队
20 你的团队需要在哪些方面有所改进 118
21 谁让你的团队更有活力 124
22 你的团队能否高效运行 131
23 团队联盟的组建 135
24 明确团队成员的岗位职责 146
25 加强虚拟团队的建设 158
26 加强团队合作意识 165
27 时间、资金与信息的权衡 179
28 了解你的团队成员 185
29 关于团队信任的游戏 191
第4部分 制定计划与解决问题的有效工具
30 如何使项目管理更加有效 200
31 团队会议中的10种角色 210
32 妥善安排会议程序 212
33 用“名义群体法”解决团队问题 221
34 提高团队解决问题的能力 226
35 提高讨论质量 236
36 打破僵局 240
37 “是的，而且……”在沟通中的重要作用 243
38 制定具有战略意义的团队计划 246
第5部分 领导组织变革的有效工具
39 你的员工做好变革的准备了吗 256
40 你的组织做好变革的准备了吗 259
41 如何指导员工度过变革期 263
42 征询员工意见 271
43 如何规划和管理组织变革 284
44 从别人的角度来理解组织变革 293
45 探讨组织变革与创新 298