做强

    ●你知道在高度发展和成熟的现代市场企业如何才能成功的生存和发展吗？ ●你知道市场需要什么，消费者想要什么，自己该生产什么吗？ ●你知道怎样发现和确立自己企业的“独特卖点”吗？ ●你知道一个企业怎么做大做强吗？ 一切的答案就在《做强》之中 《做强》——企业经营者与领导者不可不读的策略宝典，亦是学习管理知识不可或缺的指导性书籍。本书内容包括了企业经营精华思想与行动指导，从市场定位、团队力量、品牌效应、广告创意、企业形象策划、产品质量管理与企业扩张战略八个方面，详尽介绍企业做强的方法途径。

    《做强》一书，即是作者经过长时间的学习与实践，总结合作企业的成功案例而写作的思想结晶，为众多中国企业的国际化发展提供了又一指引力作。

    张颖，天津商学硕士，现任天津深度广告策划总监，完成过业界多个重要项目的市场策划与实施，通过与众多大企业的接触和业务往来，以及结合自己的个案操作，积累了丰富的理论和经验。

第一部分 做强的标靶——定位
第一章 标靶越清晰，命中率越高
谁是标靶
让标靶浮出水面
别让假标靶误导你
第二章 中国企业的定靶之术
认清中国企业目前的环境
企业集团的定靶术
中小企业的定靶术
为品牌打造一个好靶子
第三章 命中靶心的营销体系
从靶子出发
为命中靶心做计划
一箭中的
有的放矢——制定营销目标
第四章 影响标靶的营销组合
磨利你的箭
别让风速影响你的准头
好箭不贵
谁箭进入轨道
瞄准你的靶心——顾客导向
第二部分 做强的能源——人才
第一章 有好煤，炉才旺
雇佣员工前的热身
为做强储备能源
第二章 人才是企业的最有价值投资
从胚胎开始
分类与培养
适当的培训会产生惊人的能量
考核——必不可缺的威慑力
第三章 让能源增值——有效的人事制度
员工手册——自律的法则
福利与报酬——最深层的动因
处分与终止合同——有威慑才会有效力
第四章 发挥最大能量的方法
并不神秘的绩效管理
步入绩效管理
……

个体绩效管理
一旦公司在整个企业和工作团队两个层次上都有绩效管理，个体绩效管理就已经具备了基础。员工现在应该清楚地了解企业的总体目标和团队目标，这些目标是能够被监督和测量的。对于这些程序的具体运行过程也有了更深入的理解。但是所有这些并不能保证优异的甚至是可接受的绩效水平。
作为中小企业的企业主或管理者，在个体绩效管理中你将面临许多挑战。尽管对这些问题的处理尚无章可循，但如果你照以下步骤做的话，就能提高员工获得优异绩效的可能性。
第一步：让员工从正确的起点开始。出色的绩效管理开始于雇用程序。当你仔细地计划和管理雇用程序，当你花费时间来了解潜在的员工时，你就更有可能找到与你公司的价值和能力相匹配的员工。每一个因素在绩效管理中都关系重大。
当某一工作候选人的价值观和公司价值观一致时，他更有可能达到或超过企业的绩效标准。例如，假设公司把顾客服务排在最高绩效标准的第一位，如果你雇用一位同样把顾客服务看得很重要的员工，就不用更多的额外训练或激励措施，也可以预期他会接待好顾客。
如果员工没有必要的工作技能，即使价值上相匹配，个体绩效仍会受损。’在聘用过程中，你需要确定这项工作需要何种技能，并且决定你是聘用早已具备这些技能的人呢，还是培训新员工。聘用有必要技能的员工是个体绩效管理中一个重要组成部分。具备必要的技能，员工才能工作。没有技能或缺乏学习它们的潜能，绩效就会受到影响。作为中小企业主或管理者，要注意雇用那些有能力掌握工作所需技能的人。
即使员工们有合适的价值观、技能和能力，他们仍需要知道怎样来适应组织。新员工需确信他们的行为对工作来说是恰当的，在如何把他们的技能应用到工作方面，他们需要引导，而且他们需要尽早得到这些信息。你可以在新员工的岗前培训上以及与主管的辅导课程上提供这些信息。
在新员工的岗前培训期间，工人可以了解到公司的远景规划和价值观。他们还应了解到顾客是谁以及顾客的期望是什么，同时电应知道公司的整体绩效期望。回顾挑战2“通过教育和培训开。发民工”的有关内容，可获得更多的信息。
新员工岗前培训之后，每位员工应在其主管帮助下设置个人绩效目标。主管应确保员工理解组织远景和目标以及如何将远景和价值应用于个体工作。每一位员工的目标都应直接或间接与组织目标和主管建立的绩效期望相联系。
第二步：提供持续培训和辅导。业务需要和顾客需要随时间变化而变 ……