掌控自我的职业女性

    本书描述了女性工作中常见的困难情境，并就其原因和解决方案进行了讨论并提出建议。全书共16章，大致讨论了三方面的问题：其一是处理与自身有关的问题，包括在人际交往中如何找到自己的出发点，如何了解并表达自己的需要、看法和情绪；其二是与他人交往的问题，包括如何批评别人和接受别人批评，如何运用自己的权力；其三是与更抽象的环境与文化的互动问题，包括如何面对个体无可奈何的性别与种歧视现象。三方面问题非截然分开，而是环环相扣，并把对自我意识的强调贯穿其中。无论在什么样的情境下，我们都要了解自己的行为目标是什么，自己的力量在哪里，自己可控和不可控的分别是什么。

    

    本书对困难情境的探讨并未止步于简单的策略，无论是对种种困境，还是其解决策略，作者都会对其产生的背景或作用机制加以说明。换句话说，本书的终极目的并非是提供对困难的操作范本，而是使读者在理解自身处境的基础上，找到个人内在的力量，从而从内心里生发出应对困境的个人策略。相对于某些片面强调操作性的读物而言，本书对人自身有着更为客观的理解和科学的尊重。

第一章 什么是决断
第二章 如何表达见解
第三章 如何使自己得到重视
第四章 如何管理情绪
第五章 如何决断地说“不”
第六章 如何设定工作的限度
第七章 如何表达愤怒
第八章 如何应对批评
第九章 如何树立威信
第十章 如何批评他人
第十一章 工作中的性别问题——显性因素
第十二章 工作中的性别问题——隐性因素
第十三章 职场文化
第十四章 疯狂的价值
第十五章 如何与其他女性相处
第十六章 开创新型模式

书摘
女性最常听到的抱怨之一便是：“他们根本不重视我。”
这或许是事实，或许不是。不管怎样，接下来我们看看我们是如何没能使自己得到重视的。结果往往是，我们抱怨别人对自己不够尊重或不够注意，但恰恰是我们自己的沟通方式直接造成了这样的结果。
要让自己得到重视，首先要认真考虑你真正想要的是什么，这一点我们在前面已经讨论过了。现在来看看你准备怎么把它表达出来。
简是个讲师，她在这个部门待了六个月，一直感觉缺乏支持，与老板的联系也不够，她想要和她的老板坦白地谈谈这些问题。
像往常一样，我们一起筛选出各种她预期会得到的回应与自己的焦虑体验。
“他总是太忙了。”
“他虽然友好，但并不想听。”
“他会认为我缺乏能力。”
“如果我说些什么，会让人觉得很傻。”
最终，她清楚了她想要做的是，明确的要求老板和她谈一谈自己在这个部门的工作。
练习1
她想象着如何处理两人间的互动，以此开始角色扮演。她设想在走廊里碰见老板，他正准备去开会。过去她总是试图在这样的情境下与老板打交道。
简：“对不起，你现在有空吗?我想能否什么时候就我的工作和你谈几句?……”
简学习1
要谈一些对你而言重要的事情，你应该先设置场景。设置场景是一种有助于管理焦虑的至关重要的策略。因为焦虑，所以在别人忙于赶往别处的路上，我们打断了他，想说的事情脱口而出，试图在这样的情况下引起他的注意；同样因为焦虑，我们的语气变得那么犹豫，声音越来越小，后来根本就听不见了；还是因为焦虑，我们无法明确地表达这些事情对我们来说是多么的重要。
简明白了她还有另一种选择，就是事先打电话或者直接去见她的老板。
练习2
简：“你有空吗?”
老板：“有一点。”
简：“我想和你谈谈我的工作。如果你能抽出时间，我想和你面谈10分钟，可以吗?”
老板：“事情重要吗?”
简：“是的，它……很重要。”
老板(一边离开办公室)：“好吧，下周我们找个时间处理它，好吗?”
简学习2
如果你想说的事情对你来说很重要，那么直接把它的重要性说出来。简要求了10分钟的时间。当我就此向她表示质疑时，她意识到时间不够长，她将时间要求延长到半小时。当我再次质疑时，她意识到，既然事情那么重要，并且会影响到她以后所有的工作，那么她的确需要一个小
……