会展与节事的风险和安全管理（旅游服务管理精选精译）
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内容提要：
所有的节事和会展都会衍生风险与安全隐患——从节庆或集会上宾客的过激行为到体育赛事上对生命构成威胁的暴乱。由世界知名的顾问、作家、学者及演说家塔洛博士所撰写的本书针对各种规模的会展和节事活动的特点，全面阐述了如何有效地运用具体的技巧和方法来防范和控制各种风险，前瞻性地预测了21世纪全球节事领域面对的挑战和管理新技术。丰富的图表、数字及各种场景模拟还使本书成为一本非常使用的基础训练平册。
读者对象：节事/会展管理人员及相关从业人员。
作者简介：
编辑推荐：
阅读本书，你不仅可以了解为什么节事风险及安全管理如此重要，而且还会获悉如何有效地运用具体的技巧和方法减少节事风险。作者所提供的图表、数字及各种模式使本书成为一本基础训练手册，你可以和你的职员及志愿者共享，进一步提升安全意识，从而降低总体风险。这本书是涉及节事风险管理领域最全面的作品。它详尽地探讨了节事风险管理中的心理学、社会学、财政、操作及行政因素，并做出了全面的解释。使用本书能帮助你全面了解当前及未来节事风险管理的所有问题。
目录：
第1章 风险管理 1
节事风险管理中运用的社会学理论 11 小结 19 练习题 20 第2章 风险评估 23 节事风险管理中的重要步骤 24 现场改善法原则 27 节事风险评估 30 安全计划 31 任务演练 32 实施阶段 32 宣传和减少犯罪 32 节事利益相关者风险分析 33 节事中的常见犯罪类型 37 检查行李 39 做出决策 40 听力和沟通技巧 41 练习题 46 第3章 酒饮料与节事 48 饮酒与风险 49 饮酒与道德规范 55 时间、地点因素与饮酒的关系 56 节事中酒类饮料提供指南 57 有关酗酒的常见问题及误解 58 户外节事中有关饮酒问题的策略 60 饮酒问题统计 60 国际节事中的饮酒问题 61 饮酒与性骚扰 63 练习题 66 第4章 人群控制 67 人群社会学 70 人群类型 72 控制人群 77 练习题 85 第5章 突发事件 86 节事风险管理面临的挑战 87 医疗小组行动类型 93 火 95 管理及控制火灾风险 100 中毒 102 恐怖主义行径 103 练习题 109 第6章 节事安全管理中的重要事项 110 行人安全 111 昆虫和蛇 113 食品安全 117 饮用水质量 120 照明 124 停车场安全 125 狂风暴雨和闪电 126 用电和煤气安全 127 练习题 130 第7章 户外节事：舞台安全、烟火、游行和示威 131 舞台/建筑物结构 132 烟火安全 140 游行 142 示威 147 练习题 156 第8章 节事风险管理展望 157 节事风险管理中的范式转换 159 未来节事风险管理者面对的挑战 163 变化世界中的节事风险管理 167 结论 174 练习题 179 附录A 网络资源 180 附录B 节事风险管理组织机构 184 |