组织的变革与发展:管理、培训与开发人士必读
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内容提要：
本书通过大量的案例，指导管理者在组织内如何进行变革与发展。对于实践的深刻思考和总结是本书所想表达的最中心的思想。大部分编著者都有着在大型跨国企业集团和中小型企业的实践经历。从此不难看出，这是管理人员、培训人员和开发人员现状的真实写照。
作者简介：
鲍博·汉姆林，理学士，哲学硕士，是伍尔弗汉普顿大学商学院人力资源项目首席教授和人力资源发展专业主任。在到该学院之前，从事化学、塑料和工程技术工作近20多年时间，并担任高级经理人和职业培训者。在学院中，以教授商业管理、企业发展和培训为主。对有效性的管理和领导，管理行为能力和管理文化在私人和公共部门中的变革进行了卓有成效和研究。研究成果被广为传用。并为各地及国际性企业管理进行培训咨询。在人力资源项目中心担任主任已有9年多。另外，担任伦敦市政大学管理方面及人力资源战略方面的客座考官，并且是人力资源发展国际咨询中心成员。
编辑推荐：
对于实践的深刻思考和总结是本书所想表达的最中心的思想。大部分编著者都有着大型跨国企业集团和中小型企业的实践经历。从此不难看出，这是管理人员、培训人员和开发人员现状的真实写照。本书重点在于对现实状况有深度的真实反映，而并非泛泛空谈。
目录：
第一部分 组织变革与发展实践的内容
第一章 背景与实践的回顾与综合 概述 目前组织变革的趋势 组织变革与发展计划的失败 组织变革与发展计划失败的原因 结论 第二章 作为变革代理的管理人员、培训人员和开发人员 概述 组织挑战 组织理解 变革的战略 战略实施 变革效力的评估 变革代理职能的含义 第三章 组织变革之病理：英国管理人员的经验之研究 概述 重新定义工作和变革组织 调查设计 组织变革的范围和重组的尺度 重组对组织行为和员工态度的影响 管理人员对如何提高工作生活质量的看法 结论 第二部分 行为人对组织变革与发展实践的看法 第四章 变革行为人：对职责、效力、困境和挑战的看法 概述 变革行为人的职能 对效力的见解 变革行为人面临的困境 结论 第五章 复杂——清晰之矛盾论 概述 在公共组织中的个人经历 复杂事物的一些组成部分 理解课题内容本身 行业与规模 组织的重点与水平 语言、隐喻和意义 身份 科学的问题 第三部分 从其他行为人的“实践反思”中学习变革代理 第六章 转变性和文化变革 概述 人力资源在管理变革中的角色——劳埃德TSB案例 …… 第七章 品质措施 第八章 组织发展过程及干预手段 第九章 培训与开发措施 第四部分 对行为人见解的反思和实践反思 第十章 面向研究性的组织变革和发展 第十一章 变革代理实践的未来 结束语 书摘：
当时，各培训组织及其主要的基金代理——当地的培训与企业理事会之间的关系曾被描述为“有待改善”。双方都很关心前者对后者在公共基金上的实际依赖程度。这不仅对培训组织是个威胁，因为这将减少可利用的基金以及相关活动，而且对本地的培训与企业理事会培训基础也起了削弱的作用，降低了其实现目标的能力。
因此，我的职能就是首先检验以上两者之间的关系，然后确定一条降低这种依赖程度的战略。 调查方法 我在这个特定的调查中运用的方法可简单归纳为以下三个阶段。 首先，从培训组织那里搜集资料，内容包括他们的现有服务内容，源自私人和公众的收入以及对组织商业化运作的总体看法。 其次，从挑选的组织、本地培训与企业理事会主要员工以及其他具潜在影响力的组织那里通过谈话获取资料。 最后，是对资料的整理和分析，建立一个合作组进行具体战略和行动计划的起草工作，以提高本地培训组织的商业收入。 我们注意了在每个阶段都可能收集到的“软性资料”的数量和种类，也非常注意可能出现的“政治”本质和敏感性，这种意识是以上方法的坚强后盾，可能对现有的价值观和观点构成了威胁。 因为我个人的开发在某种程度上是学术调查，所以我还意识到任何工作都需要某种程度的学术上的严谨，这对结果会有所帮助。 实际上，调查项目的结果是建立了一个工作组，由于我积累的一些经验性的东西，这个工作组开始注意到了公共基金中不断隐现的腐败问题及其长期对本地培训基层的影响。这个过程反过来设置了一些障碍，有政治上的，也有挑战现有价值观的，尽管当初考虑到了，但现实出现的比当初预想的要严重得多。 实践反思 和其他例子一样，本篇内容的总体目标是突出我所经历的相关调研、遭遇的障碍以及克服的办法。 到我开始实施这项特别的调查干预时，我自身的发展经历了一个重要的学术学习的过程，走过了一条许多人发展咨询技能所经历的道路，理解了组织中存在的各种各样的互动关系。有了新的知识并理解了调研课题之后，我就对自己要做的工作感到非常有把握。在项目的开始阶 段，一切都进行得比较顺利，资料搜集和分析的工作都相对比较简单。当然这就产生了有关该调研课题状况以及培训单位对潜在变革的态度这些方面的初步结论。 但到了第二阶段，当我深入进行资料搜集工作时，前面的资料搜集工作中的错误才开始明显暴露出来。在为搜集资料作准备时，我设计了一张问卷调查表，其中包含了60个问题， …… |