说话办事头头是道

    本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，从练就超群的口才，巧妙化解难题；把握批评别人的尺度和赞美别人的分寸；成功地说服别人，让上司愿意“听”你的话；积极面对别人的拒绝，巧妙地拒绝别人；成功地进行谈判，争取双方受益；掌握求人技巧，让别人帮你办事；正确面对别人的误解，努力取得别人的谅解和作一个幽默的人，拉近彼此的距离等8个方面，生动地展示了巧妙说话、轻松办事的方法。 一旦你掌握了书中的原则，就能够增加在生活中办事成功的比率。 记住：学习是每个人进步的必由之路，通过读书间接向他人学习，是提高自己办事能力、成功生活的最佳途径。 最后还要强调的是，若要在社会上活得坦然，别人的处世之道决不是金科玉律，重要的是自己去灵活运用，去感受、去体验，只有这样，才能真正地完善自己，不断迈向成功的境界。

    许多人虽然很想请别人帮忙，但总觉得难开口。学会说话和办事，是生活的艺术，也是追求进步，实现理想，达到目的的途径。

    

第1章 练就超群的口才，巧妙化解难题
1 良好的口才是成功办事的基础
2 平时下功夫，练就超群的口才
3 提高口语发送能力
4 注意语言用字的魔力
5 让你的话更中听些
6 言语出现失误时要积极弥补
7 委婉和含糊有时是一种很高的技巧
8 答好不好回答的问题
第2章 把握批评别人的尺度和赞美别人的分寸
1 批评别人要采取因人而异的方式
2 把握好批评别的人原则
3 采用正确的批评方法
4 选择好批评别的人时机
5 先充分考虑对方的看法
6 批评是为了惩前毖后
7 赞美比指责或惩罚更有效
8 让适当的赞扬成为你人际交往中的润滑剂
9 精心选择对方爱听的话说
10 把握赞许的原则
11 得体地赞扬别人
第3章 成功地说服别人，让上司愿意“听”你的话
1 讲究分寸，考虑到听者的接受程度
2 说服别人的关键在于耐心
3 让别有愿意接受你的忠告
4 尽量避免采取争议的方法
5 面对异议，成功地推销你的主意
6 用巧妙的表达技巧来增强说服力
7 掌握有效说服别的人步骤
8 采取最有效的策略说服别人
9 与领导搞好关系，需特别费心思
10 在给上司提建议前应做好充分的准备
11 向上司提议的原则
12 注意提建议的各种忌讳
13 让上司在多项建议中做出选择
14 把自己的建议变成上司的想法
15 使你的建议书更容易被人接受
16 自然和谐地与上级沟通，缓和与上级的紧张关系
第4章 积极面对别人的拒绝，巧妙地拒绝别人
第5章 成功地进行谈判，争取双方受益
第6章 掌握求人技巧，让别人帮你办事
第7章 正确面对别人的误解，努力取得别人的谅解
第8章 作一个幽默的人，拉近彼此的距离

每个人来到这世界上，都被赋予了一项神圣的使命，忠实于实践这使命的，就是能实现生命价值的人。每人仅有这样一次旅行的机会，应该如何步履谨慎，注意每一个指路标，并抉择“终站”的方向呢?这是值得每一 个人认真思考的问题。 一个伟大的人，往往在篇章细小处表现出他的伟大，生活中的每一个细节，都可以利用它，为生命写出有声有色的篇章。 学会说话办事，是生活的艺术，也是追求进步、实现理想、达到目的的途径。 许多人虽然很想请别人帮忙，但总觉得很难开口，这是因为顾虑太多，比如说：如果对方不赏脸，一口拒 绝，或者来个不理不踩，岂不是下不了台! 因此，许多人为了避免自讨没趣，宁可..