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内容提要:
本书具有一些特色鲜明、新颖有趣的内容,这些内容经受住了时间的考验,同时还富有创造性。在第一章的开头,都明确指出了本章学习目标,可以让学生预先知道本章的意图。后面的“本章小结”与这些学习目标又密切相关。书中的图表可以使学生把握主题要旨,积极参与学习过程。各章中穿插的图片,包括图片说明,可以强化,甚至在很多情况下可以补充正文内容。
本书包括了多个行业(制造业、服务业、国防工业)中不同类型组织(多国组织、地区性组织、非营利性组织、公共组织)的案例。这些案例被整合到了正文之中。本书还有一个独一无二的特色,就是重点关注前面提到的六个典型组织。它们代表了组织的不同类型——大型和小型的,营利性的和非营利性的,制造业的和服务业的。这样做是为了追求单一案例所无法达到的连贯性和深度。
作者简介:
黛布拉·L·纳尔逊,阿灵顿得克萨斯大学博士,俄克拉何马州大学工商管理和管理学专业教授。在组织压力管理、组织新人社会化、科技管理领域享有盛誉。已出版的有《组织中预防压力管理》、《管理中的杰出女性》。曾在AT&T、美国富达担保公司、国家农场保险公司,以及西南贝尔等多家著名机构担任咨询顾问。
编辑推荐:
变革随时随地,无处不在。
身为管理者的您准备好在变革的洪流中使组织避免不必要的摇摆吗?有足够的办法令员工积极应对压力,与组织一起共度变革吗?想在知悉理论的同时看看许多国际著名公司是怎样面对这一世的吗?
借助贯穿全篇的六个案例——世纪门电脑公司、星巴克公司、西南航公司、福特汽车公司、哈珀制作公司和美国红十字会,本书以更为广阔、独到的视角,全方位阐释组织行为的理论框架和操作技巧。它将有助于您在当今的商务环境下,有效地将组织行为学应用到现实中去,以迎接今天和明天面临的种种挑战。
组织变革是全书关注的焦点,即组织如何在一个特续变革的环境中,与员工一起不断地成长、调整,并在此过程中保持一种健康良好地状态。
目录:
前言
第一编 导论 第1章 变革时代的组织行为 第2章 21世纪组织和管理面临的挑战 第二编 个体过程和行为 第3章 人格、知觉和归因 第4章 态度、价值观和伦理 第5章 工作动机 第6章 学习与绩效管理 第7章 工作中的压力和健康 第三编 人际过程和行为 第8章 沟通 第9章 工作团队与群体 第10章 个体决策与群体决策 第11章 权力与权术行为 第12章 领导与服从 第13章 工作中的冲突 第四编 组织过程和结构 第14章 职务与工作设计 第15章 组织设计与结构 第16章 组织文化 第17章 职业生涯管理 第18章 管理变革 附录A 组织行为学简史 附录B 我们是如何进行组织行为学研究的? 术语汇编 译后记 前言:
新的千年将会出现一个无所不在的主题,这个主题就是变革。在20世纪90年代,我们已经看到了变革的迹象。但人们预测,21世纪出现的变革,将与此迥然不同。未来的管理者,必须具备管理这种变革的知识和技能。在《组织行为学》(第3版)中,我们的目的就是给未来的管理者提供基本的知识和技能体系,使他们能够借助于员工和团队的力量,在变革的工作环境中顺利前进。
本书的副标题是“基础、现实与挑战”:之所以选择这个副标题,是因为它反映了《组织行为学》的特性,展现了组织行为科学赖以建立的学术基础、当代组织的现实状况,以及不断出现的挑战。 “基础”指这门学科宽广而深厚的研究基础。本书秉承研究传统,..
书摘:
书摘
宝洁公司(Procter & Gamble)是一家全球性的消费品制造商,总部位于俄亥俄州的辛辛那提市。宝洁公司的产品包括洗涤用品,如洗衣粉、漂白剂、织物定型剂、家用清洁剂等;纸制用品,如纸尿布、化妆纸、纸巾等;美容护理用品,如化妆品、除臭剂、洗发水、女土和男士香水等;健康护理产品,如牙刷、漱口水、感冒和过敏药以及其他一些药物;食品和饮料,如快餐、咖啡、起酥油、食用油等。宝洁公司的知名品牌有汰渍和Cheer洗衣粉、Downy织物柔顺剂、清洁先生(Mr.Clean)家用清洁剂、Bounty纸巾、帮宝适纸尿布、封面女郎(Cover Girl)化妆品、古风(Old Spice)男士香水、海飞丝洗发水、舒肤佳香皂、佳洁土牙膏、Pepto—Bismol胃药、Scope漱口水、Vicks For-mula 44感冒药、Crisco起酥油、Folgers咖啡、品客薯条以及快乐阳光(Sunny Delight)果汁饮料等。 宝洁公司目前的产品线种类繁多,但在160多年以前,公司只生产香皂和蜡烛。宝洁创建于1837年,创建人是英国移民威廉·普罗克特(William Procter)和爱尔兰移民詹姆斯·甘布尔(James Gamble)。公司最初是一个合伙企业,后来业务迅速发展,到1890年,业务规模已达数百万美元。为了进一步扩张,合伙人将企业改为股份公司,以筹集资本。 随着业务的增长,宝洁公司的海外扩张也在加强。1915年,宝洁在加拿大建立了第一个本土之外的加工厂。1930年,在英格兰建立了第一个海外分支机构。1961年,开始在中东经营业务。1971年,进入日本。1988年,在中国成立合资生产企业。以上只是宝洁全球扩张的几个案例,但这些案例已经反映出了宝洁在全球市场的地位不断加强。在1998财政年度,宝洁的销售收入大约是37亿美元。其产品涵盖5大产品线,有300多个品牌,为140多个国家的近50亿消费者提供服务。现在,宝洁在70多个国家中经营业务,其全球员工总数达到了110000人。 在开发新产品、开发和应用新技术和管理员工方面,宝洁公司始终追求不断创新。早年在制造香皂和蜡烛期间,创新性的新产品就“不断涌现出来”。这些新产品包括象牙香皂(一种薄片香皂)、Crisco起酥油(第一种植物性的起酥油)、帮宝适纸尿布(第一种免洗尿布)和Olean食用油(一种无脂食用油)。 宝洁公司在技术创新上的表现也很突出。例如,在开发超级帮宝适(Ultra Pampers)纸尿布和露维丝高级婴儿裤(Lvs Super Baby Pants)时,宝洁使用了一种新技术,可以使尿布更薄。另一个例子是1988年在德国,宝洁引入了液体产品重复灌 …… |