秘书参考
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我来评论这本书：
内容提要：
秘书最省心省力又能提高工作效率的方法，就是在自己的案头放一本与自身职业有关的实用工具书，一旦涉及程序性和标准性的工作，只需要找到相应的内容和格式，复制下来，稍加修改，就能成就一桩差事，既方便又规范。本书的作用就是为秘书提供标准参考，使秘书可以节省时间，集中精力辅佐上司和做更为重要的事情。本书包括22种企业礼仪、10种企业文书、34种企业函电、37种企业合同、25种企业制度、25种企业规定、90种企业表格、30个精彩故事、40个问题解答。
作者简介：
廖金泽教授，台湾桃园人，中国著名秘书训练专家，资深企业顾问。具有二十年企业创办与运作经验，命运坎坷，历经磨难，后皈依佛门潜心写作与讲学，已出版数十本著作，长期从事企业战略，人力资源、职业规范、商务礼仪、人性问题等方面的研究，尤其对企业秘书培训有独到见解，十年来曾先后创办两所秘书学院，亲自训练上万名职业秘书，被大陆媒体称为“中国秘书训练第一人”，其著作获“中国秘书杯”一等奖。现为中国高教秘书学会常务理事。其秘书专著有：《高级秘书手册》、《公司秘书手册》、《行政秘书手册》、《商务秘书手册》、《秘书自修手册》、《秘书培训教程》、《秘书训练课程》。
编辑推荐：
最具影响力的秘书专著《中国秘书大全》300万字巨著3000万名读者。
本书包括22种企业礼仪、10种企业文书、34种企业函电、37种企业合同、25种企业制度、25种企业规定、90种企业表格、30个精彩故事、40个问题解答。
目录：
序言 现代秘书成功之道
前言 最有价值的实用参考资料 第一章 企业常用礼仪 一 见面礼仪 二 称呼礼仪 三 致意礼仪 四 介绍礼仪 五 握手礼仪 六 名片礼仪 七 就座礼仪 八 交谈礼仪 九 电话礼仪 十 收发礼仪 十一 接待礼仪 十二 拜访礼仪 十三 宴请礼仪 十四 赴宴礼仪 十五 馈赠礼仪 十六 会议礼仪 十七 出行礼仪 十八 住宿礼仪 十九 乘车礼仪 二十 乘机礼仪 二十一 乘船礼仪 二十二 方便礼仪 第二章 企业常用文书 一 请示 二 批复 三 决定 四 指定 五 通知 六 通告 七 报告 八 授权委托书 九 聘请书 十 章程 第三章 企业常用函电 一 商洽函 二 询问函 三 请求函 四 告知函 五 答复函 六 联系函 七 询价函 八 回复询价函 九 报价函 十 回复报价函 十一 订货函 十二 回复订货函 十三 接受订货函 …… 第四章 企业常用合同 第五章 企业常用制度 第六章 企业常用规定 第七章 企业常用表格 附录一 秘书问题解答 附录二 是非恩怨话秘书 前言：
中国高教秘书学会常务理事
北京高等秘书学院客座教授
年龄和经历是秘书的本钱。
大陆和台湾的企业，秘书大多年轻漂亮而且聪明，香港则不然，越是级别高的部门，秘书的年龄就越大。
如果是在英美国家，这种现象更为普遍，凡是有些历史的企业，秘书多是40多岁有经验有教养的职业女性。和这样的秘书打交道，你会肃然起敬。
随着服务年限的延长，她们的待人处世经验越发丰富， 随着年龄的增长，女性缜密周到的优点也会越发突出， 与年轻人相比，她们更沉稳耐心， 更善于应变周旋， 用"长袖善舞"、"左右逢源"、"滴水不漏"来形容她们的表现， 可谓是特别恰当。
上了年纪的秘书..
序言：
范立荣
中国高教秘书学会会长
国家职业技能鉴定秘书专业委员会副主任
中英剑桥秘书证书考试专家委员会主任
我今年先后两次在中国人民大学和北京高等秘书学院听廖金泽先生做秘书训练的讲演， 获益匪浅， 作为中国著名秘书训练专家， 他不仅桃李满天下， 亲自培养训练了上万名秘书，而且撰写与出版了十多部秘书专著，填补了中国秘书界在企业秘书培养和秘书技能训练方面的空白，这也是迄今为止， 惟一专门论述与介绍企业秘书训练的系列著作。
廖金泽先生以其多年丰富的秘书训练经验和企业运作经验， 为中国的秘书教育， 尤其是企业秘书的培养做了积极有益的探索和..
书摘：
如果上司亲自驾车，则其助手席即前排右座就是首席。
如果你和上司同乘一部车，坐席位置由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意尽量不去坐后排右席。 如果随同你的上司或长辈外出接客同坐一部车，你应该礼请客人坐在上司或长辈右侧，你自己则坐在前排右座，此时该座就是助手席。 二十、乘机礼仪 乘坐飞机旅行是件令人惬意的事，由于飞机内空间面积较小，人际关系特别紧密，而且各色人等聚在一起，对礼仪要求更高。 当你上下飞机时，面对训练有素美丽端庄的空中小姐职业性的问候，你应报以同样职业性的微笑致意并说声“您好”! 进入机舱找到自己的座位后，你应侧身尽快将自己随身携带行李放入座位上方的物品箱并关上门后立即坐下来，以免站在通道上堵塞和影响其他乘客入舱。 坐下后如感闷热可打开座位上方通风孔或脱去外衣，衣服应叠放在自己身上，不要披挂在前座背上。同时你应主动按照红色警示灯讯号，自觉地系好安全带，飞机没有起飞前，是不能放下小桌板和自己的座椅靠背的。 坐下后对你的邻座，你应微笑致意问好，以礼相待。如果不小心碰到了其他乘客，应立即主动道歉。如果别的乘客主动向你打招呼想找我们攀谈，除非你十分疲倦，否则应友好地应对。若你想休息一下或要做什么事情，譬如看些文件，起草材料，则应向对方说明并表示歉意。 在机舱内谈话声不要过高，尤其是其他乘客闭目养神或看书报时，不要大声喧哗。 若非坐久了站起身舒展一下筋骨，否则尽量不要站起来在狭窄的通道上走动，因为这会影响其他乘客或空中小姐来往。 在飞机上拍照或为了看窗外景色而和其他人换座位是有失礼貌的举动，即使是靠窗观赏窗外景色，也要侧身观看，留一点空间给其他座位乘客观赏，不要整个身子遮住窗，只顾一个人观赏。如果你坐在通道一侧要朝窗外张望，也不要站起身只顾朝外看，而不顾自己的姿态有欠雅观。 如果遇到飞机误点或临时改降、迫降在其他机场，你不要惊慌失措，也不要发牢骚埋怨，应镇静和泰然自若地听从空中小姐的安排，友好体谅地与之合作翱配合·越是在这种令人烦恼的时刻，越能表现你良好的职业素养和道德规范。 在飞机上使用洗手间要顺序进行，保持洗手间洁净。等候他人时不要催促。自己使用时动作要迅速。 飞机抵达目的地还未停稳时，千万不要解开安全带站起身急于拿行李，只有等空中小姐通知后才能这样做。总之，不要着急，一急一挤反而减慢下飞机速度 …… |