市场营销学
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内容提要：
本书具有以下特点：
1 通俗易懂，结构严谨。我们对市场营销学各部分内容进行了反复研究，认真分析了它们的内在联系，删除了国外版本的繁琐和重复之处，并在此基础上确定了本书的结构体系，增强了逻辑性和科学性。 2 体系完善、内容丰富。本书论述了市场营销管理的全过程。 3 观点新颖，重视创新。本书教科书必须反映本学科的基础内容，适合初学才阅读学习；但同时又要反映国内外市场营销学的新动态和新发展。 作者简介：
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目录：
第1章 市场营销概述
1 市场营销的产生与发展 2 市场营销的核心概念 3 市场营销观念 第2章 顾客价值和顾客满意 1 菲利普·科特勒顾客让渡价值 2 菲利普·科特勒顾客让渡价值的修订 3 顾客满意及其衡量 第3章 市场营销环境 1 市场营销微观环境 2 市场营销中对环境 3 市场营肖宏观环境 4 环境分析方法 5 WTO背景下的我国市场营销环境的变化 第4章 市场营销调研 1 市场营销信息系统 2 市场营销调研 第5章 营销战略和管理过程 1 企业战略与战略层次 2 规划公司战略 3 规划业务单位战略 4 产品及产品线战略 5 公司营销过程 第6章 市场及其购买过程 1 消费者市场及其购买过程 2 组织市场及购买行为 第7章 市场竞争策略 1 竞争者分析 2 市场竞争地位与市场营销战略 第8章 市场细分与目标市场 1 市场细分与细分市场 2 选择目标市场 3 产品定位 第9章 产品策略 1 产品整体概念 2 产品组合 3 产品生命周期 4 新产品开发过程 第10章 品牌、商标及包装策略 1 品牌与商标的基本概念 2 品牌和商标策略 3 包装 4 产品服务 第11章 定价策略 1 企业定价目标和影响定价的因素 2 企业定价策略 3 价格改变和对价格改变的反应 第12章 市场营销渠道策略 1 分销渠道的职能与类型 2 分销渠道策略 3 批发商与零售商 4 物流策略 第13章 营销传播与促销策略 第14章 服务营销策略 第15章 国际市场营销 第16章 网络营销 前言：
21世纪的中国是一个更加开放的中国。面对经济全球化、竞争国际化和信息网络化，任何一个中国企业和组织，想谋求发展，想自我超越，都将面临着更加激烈的全球范围的挑战，而市场营销作为企业竞争制胜的有力武器就更加受到重视。随着中国市场化程度的不断增加，企业家们学习市场营销知识和聘用市场营销专业人才的热情空前高涨，社会对市场营销专业人才的需求也急剧上升。
安徽财贸学院自1991年开始招收市场营销专业的本科生，通过13年的努力和发展，目前已有了市场营销专业的硕士研究生、本科生和专科生的多层次人才培养结构，招收学生人数逐年增加，市场营销专业的在校生人数达800人之多，是我院..
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