六西格玛过程改进技术（含盘）

    六西格玛（6б）管理的实现手段是持续的过程改进，DMAIC流程是6б管理的过程改进模式，通过持续运行的DMAIC流程而实现质量的持续改进。6б管理是建立在量化基础上的管理，这为在DMAIC改进流程中使用各种质量改进工具提供了保障。
DMAIC过程改进流程的核心是改进阶段（improve），试验设计是质量改进的主要工具，这些工具可以使6б管理以最低的成本取得最高的绩效。本书正是针对这个目的，系统地讲述了改进阶段所使用的方法和技术。
本书适合作为6б管理黑带、绿带的培训教材，同时对企业质量管理人员的日常培训和学习也非常适用。

    

    何晓群，中国人民大学统计学院教授，中国人民大学应用统计料学研究中心研究中心研究员，中国人民大学六西格玛质量管理研究中心主任，摩托罗拉公司和美国六西格玛国际学院认证讲师，中国现场统计研究会副秘书长，国家税务总局特邀监察员。 　　曾为多所大学的MBA学生主讲“管理统计学”、“管理创新理念”等课程，多次参加国际学术会议，主持并参与多项国家和省部级及企业横向课题研究，发表论文80余篇。 　　自1996年以来多次在通用电气和摩托罗拉公司讲授“统计方法与技术”、“企业质量管理”、“SPC”、“6σ”等课程。 　　近年来先后给中国远洋运输集团、正泰集团、TCL集团、海尔集团、中国工商银行、中国人民保险公司、中国人寿保险公司、中国电信、中国联通、中国移动、中国网通等近百家企业员工进行6σ管理方面的培训。曾多次接受中央电视台、北京电视台、凤凰卫视、《光明日报》等媒体采访。

第1章　六西格玛过程改进
1.1 6σ管理是企业发展的必由之路
1.2 6σ是对ＴＱＭ的继承与发展
1.3 6σ对ＴＱＭ的改革
1.4 ＤＭＡＩＣ改进流程
1.5 戴明的ＰＤＣＡ循环
小组讨论与练习
第2章　质量管理的新工具
2.1 头脑风暴法
2.2 亲和图
2.3 树图
2.4 矩阵图
2.5 过程决策程序图
2.6 网络图
2.7 水平对比法
小组讨论与练习
第3章　质量功能展开
3.1 质量功能展开简介
3.2 质量功能展开的作用
3.3 质量屋
3.4 质量功能展开的过程
3.5 质量功能展开的工作程序
3.6 质量功能展开的效果
3.7 质量功能展开应用案例
小组讨论与练习
第4章　简单的试验设计技术
4.1 试验设计（ＤＯＥ）
4.2 单因素试验设计
4.3 多因素试验设计
4.4 因素轮换法
4.5 随机试验法
小组讨论与练习
第5章　稳健设计
5.1 平均水平与稳健性
5.2 稳健设计的思想
5.3 稳健设计的实施方法
5.4 损失函数与信噪比
5.5 灵敏度设计
5.6 多变量图
小组讨论与练习
第6章　正交设计
6.1 正交设计的发展
6.2 正交表
6.3 用正交表安排试验
6.4 试验结果的直观分析
6.5 试验结果的方差分析
6.6 有交互作用的正交设计
6.7 混合水平的正交设计
6.8 正交设计的应用成果
小组讨论与练习
第7章　均匀设计
7.1 均匀设计的创立
7.2 均匀设计的特点
7.3 均匀设计示例一
7.4 均匀设计示例二
7.5 舰船尾板均匀设计应用
7.6 中国石化均匀设计应用
7.7 留学加拿大随笔
小组讨论与练习
第8章　Ｍｉｎｉｔａｂ 软件的ＤＯＥ技术
8.1 全因子设计
8.2 部分因子设计
8.3 筛选试验
8.4 响应曲面设计
8.5 中心组合设计
8.6 试验数据分析
小组讨论与练习
第9章　可靠性
9.1 什么是可靠性
9.2 可靠性的度量
9.3 浴盆曲线
9.4 可靠性设计
9.5 可靠性试验
9.6 可靠性管理
小组讨论与练习
主要参考文献

六西格玛(6σ)管理的目标是以6σ的高质量赢得顾客满意，其实现手段就是持续的过程改进。通用电气(GE)在摩托罗拉6σ管理的基础上提出了过程改进的DMAIC流程，这是在实践中证明了的高效的过程改进模式。在6σ的实施过程中，DMAIC的五个阶段是循环运行的，每次循环就带动过程质量进一步提高，构成一个螺旋式上升的过程。通过持续运行的DMAIC流程而实现质量的持续改进。. 6σ管理是一个活泼的管理方式，它抛弃了全面质量管理中教条式的内容，也不以通过某种认证为目的。6σ管理提供了一个高效的DMAIC过程改进模式，但是并不拘泥于这个模式，允许每个公司采用适合自己公司的过程改进模式。6σ管理继承和发展了大量..