品牌策划

　　本套丛书有以下特点： 1．内容丰富详实：丛书就如何策划品牌，并使其能够为企业带来收益这一长期以来为企业高层和品牌专业人士所关注的问题进行了透彻的分析。内容涵盖了品牌设计、规划与塑造、管理、运营等品牌管理的各个重要领域，全面反映了21世纪全球营销学界理论研究和实践探索的水平。 2．科学实用，可操作性强：丛书总结了世界著名品牌的成功经验，全球最经典的品牌魅力塑造方案。书中还规纳出取得品牌成功的大量规则，不论你是一个新的商界参与者还是商场老手，要想创建一个好的品牌，都可从本套丛书中获益。 3．由易及难，快速提高：全套丛书论述了品牌的基础知识架构，阐述了品牌塑造工作所需的知识模块支持，并提供系统化的思维模式、方法论、认识论等全球最新理念。写作风格追求学术的严谨性和语言的流畅性，并借助图示、公式力求使阐述明了、清晰。 品牌战略需要打持久战，需要经过几代人的努力。

    巨天中，管理学博士，北京宏名轩主持人，中国姓名学联合执行会长，国际周易研究院名誉院长。编著并正式出版有《话说周易》、《姓名与人生》《风水与现代生活》、《取名宝典》、《中国起名实用大全》、《公司起名商标设计手册》、《周易与人生规划》、《周易与现代风水》系列等二十余部专著专集，拥有个人商标，国家专利三十余项。 《人民日报》、《中国民族报》、《中国青年报》等三十余家报刊以“中央电视台”、《中国取名第一家》进行过专门报道。同时“中央电视台”、“中国首富俱乐部”等众多组织特邀其演讲咨询。

    本套丛书有以下特点： 1．内容丰富详实：丛书就如何策划品牌，并使其能够为企业带来收益这一长期以来为企业高层和品牌专业人士所关注的问题进行了透彻的分析。内容涵盖了品牌设计、规划与塑造、管理、运营等品牌管理的各个重要领域，全面反映了21世纪全球营销学界理论研究和实践探索的水平。 2．科学实用，可操作性强：丛书总结了世界著名品牌的成功经验，全球最经典的品牌魅力塑造方案。书中还规纳出取得品牌成功的大量规则，不论你是一个新的商界参与者还是商场老手，要想创建一个好的品牌，都可从本套丛书中获益。 3．由易及难，快速提高：全套丛书论述了品牌的基础知识架构，阐述了品牌塑造工作所需的知识模块支持，并提供系统化的思维模式、方法论、认识论等全球最新理念。写作风格追求学术的严谨性和语言的流畅性，并借助图示、公式力求使阐述明了、清晰。 品牌战略需要打持久战，需要经过几代人的努力。我们只有视质量为生命，以创新求发展，才能创品牌，创名牌。只有以提高品牌知名度、可信度为管理、运营的切入点，并以完善品牌荚誉度为指数，以提高品牌忠诚度为目标，扎扎实实培育品牌，才能使品牌健康稳步地发展，发挥它超值的魅力。

第一章 走进品牌世界
第一节 品牌的概念与特征
第二节 品牌的分类
第三节 国际国内品牌的发展
第四节 企业品牌策划
第二章 塑造品牌的形象
第一节 实施品牌特征策略
第二节 品牌的定位策略
第三节 塑造品牌战略个性
第四节 塑造完整的品牌形象
第三章 品牌名称设计
第一节 设计品牌名称的意义
第二节 设计品牌名称的原则和规则
第三节 设计品牌名称的方法
第四节 探源汉字品牌名称
第四章 品牌标志策划
第一节 认识品牌标志
第二节 设计品牌标志
第三节 品牌标志色的运用
第四节 品牌标识语的创意
第五章 不断完善的品牌形象
第一节 可靠的质量是品牌的生命
第二节 雄厚的技术品牌的后盾
第三节 信赖的服务是品牌的声誉
第四节 重新塑造品牌形象，让品牌更具文化韵味
第六章 品牌的对外宣传
第七章 品牌资产评估
第八章 品牌化策略的运用
第九章 品牌持久的保护工作
第十章 面对品牌现实，展望品牌未来

书摘
通常标准的营运规程有如下的内容：
营业时间；员工上下班及轮换时间；标准表格及程序的应用；员工：仪表；员工招聘程序；员工培训程序；员工处罚程序；订价政策；采购政策；商品与服务标准，包括顾客投诉处理等；员工职责，每个职位员工的工作性质和范围；特许费缴付，包括计算方式；会计制度；现金管理及银行手续；广告促销，包括销售技巧等；形象标志，如何表现总部独有风格；保险，建议投保范围和保险计划；存货控制。
《营业手册》给加盟店提供了所需要的全面详尽材料，总部可以把《营业手册》作为培训材料，加盟店也可以在日常经营中把《营业手册》作为经营活动的依据。连锁总部正是通过《营业手册》将对业务的要求以及经营技术方面的经验传授给加盟者。听以《营业手册》是总部经营管理的重要有效工具，是加盟分店际作的标准。
连锁店的督导专员
维持门店的作业、改善门店现场作业水平、发现门店现场作业中的问题与不足，并有针对性地对相关问题提出具体指导意见，是连锁总部营业部的目标。营业部主要工作对象是门店，主要工作人员是督导专员。由于督导专员的工作就是巡视各分店现场作业并加以指导，也称为营运专员、巡视员。督导专员分为公开督导专员和秘密督导专员两种，秘密督导专员也称“神秘顾客”。
1．督导专员的责任
督导专员是总部与门店的信息纽带，督导专员的基本任务是贯彻总部的规则和规范，指导和监督门店业务运营。
(土)传递信息。即将加盟店、直营店或市场的情况传回总部，同时将总部情报正确传达到加盟店、直营店。
(2)业务核查。即根据总部制订的标准及运作规范，核查门店是否按公司规定运作。
(3)促进销售。即通过发现门店在商品销售过程中存在的问题，并根据外部各种环境的变化，指导门店采取相应有效措施，以提高营业额，创造更多利润。
(4)经营分析。即根据门店日报表、月报表及年度报表，找出各项营业指标的异常点，以便及时采取应对措施。
2．督导专员的工作内容
(1)店铺指导，如招牌是否清晰醒目，墙壁、玻璃是否清洁明亮，POP广告张贴位置是否合适，结账台是否整洁，店内通路是否通畅，店内灯光是否明亮，后场管理是否有条理，店员服务是否迅速且体贴周到。
(2)商品管理，如商品品质的检查，不适合或质量不过关的商品的及时撤换，库存商品盘点，畅销商品的引进以及滞销商品的淘汰，商品陈列
……