如何最快地说服别人

    

前言
第一章 什么是“理解”？
重要的报告会
简单确实的技巧
难于理解的播音员
禁止什么？
不能解释问题的错误信息
“难于理解”产生无竞争状态
看不见的疲乏路标识
“晦涩说明”产生无竞争状态
改善的前兆
浅晃易懂的解释说明
放入大脑整理棚
大脑关卡的工作项目
栓测信息量大小
选择大脑整理棚
抓住要点
栓查是否合科逻辑
确定意思
使其轻易能过胸有成竹脑关卡
说明是一种服务
第二章 说明技巧·基础篇
说明技巧，清楚与说话人之间的财滞
在电影院慢慢走
照顾初次听众
时添置产生的原因
说明技巧 首先阐述要点
最想告知对方的是什么？
一升如就给出“理解的框架”
帮 助大脑整理棚完成选定工作
……
第三章 说明技巧·应用篇
第四章 简易说明的注意点

表填写方法的指南。各部分的颜色不同显得一目了然，同时，为清楚表示填写栏与填写内容的说明文的相互对应，用相同的大号数字来标注等等。提出了各种各样的办法。这是一个竞争原理不发生作用却得以改善的很好的例子。
◆浅显易懂的解释说明
以上列出了各种意思含糊的说明，那么，从根本上说“浅显易懂的说明”是指什么呢?我想弄明白这一问题。
手机的使用说明书正如文字表示的那样是“说明”，播音员在电视上广播新闻也是一种“说明”，记录新的商业内容的计划书也是一种“说明”。在展销会上宣传新产品优点的演示也是“说明”，在离婚判决中，妻子申诉如何被丈夫虐待也是“说明”，在电视商业广告中宣传自家公司的电话费是如何便宜也是“说明”。
而另一方面，“明天3点开部门会议”可以说是“通知”，但不能说是“说明”，为什么呢?
词典中说，“通知”是使人们知道，而“说明”是解释从而使人们明白。
也就是说，“通知”和“说明”的区别就在于“知道”和“明白”的区别。
“通知”使对方知道，“说明”使对方明白。“说明”的最终目的不是让听话人知道而是要他明白。所谓“明白”，也有各种意思，但在这本书里将其定义为“正确理解说话人的意图”。
那么，“易于理解”，即“易于正确理解说话人意图”的说明又是怎样的呢?
结论正如前面所述的那样，“浅显易懂的说明”即“容易被大脑关卡所接受的说明”，“大脑关卡”是我自己制造的一个词，它表示大脑的一个短期记忆区域。
◆放入大脑整理棚
在大脑生理学中，记忆分为短期记忆和长期记忆。
短期记忆，是指不用笔记录也能在短时间内记住刚刚听到的电话号码，而长期记忆，是指几乎能永远记住母校名字的这种记忆。
正如其名称所示，短期记忆的记忆维持时间短，而长期记忆的记忆维持时间长，其特点是这种记忆几乎是永远。
处理短期记忆的区域是临时保存和体会进人大脑的信息，并确定其含义的分类场所，在这本书里将其命名为“大脑关卡”。
在“大脑关卡”中被处理的信息含义确定了的记忆被传送到保存长期记忆的区域被永久存起来。请将保存长期记忆的区域想象成一个将保存的信息根据其种类的不同而分布于不同区域的棚子。比如说，按照“英语语法知识”，“电脑操作方法”，“维系公司内人际关系的技巧”，“最新经济动向”等的大体分类而划分出许多个整理棚。
在各个大脑整理棚内部根据意思的不同又进一步划分，这正 ……