卖场设计151诀窍/职场实战图解营销系列

“职场实战图解——营销系列”主要从营销的新视角出发，旨在提供营销领域中一种全新的理念和思考处理问题的方式，为指导营销人员具体的实战方式和管理方式提出了行之有效的建议。本书是该系列之一。商店经营关键在于吸引顾客，引来回头客，一个好的店铺不仅需要先进的管理和优秀的人才，还应该善于打造一个吸引顾客的卖场。本书结合插图从店铺外观、照明、平面布置、陈列等方面全面介绍商店设计的思想和经验。除了这样的硬件设计外，还对售货员服务意识的培养进行的细致的阐释。真正深入到了顾客和心理感受，把对顾客的认识全部用到了店铺的精心打造上，是一本从细微处指导店主经营商店的书籍。本书适合营销人员，营销管理人员，以及个体经营者阅读，可作为市场营销专业的学生的参考读物。

甲田祐三,1938生出生，日本大学文艺部毕业，曾在莱那文和莱那文路克等公司工作过20年，担任负责店铺展示，宣传和促销经理。历任日本咨询集团公司设计顾问、Mind公司董事长及高级主管，具有百货店、量贩店和专业店的店铺展示以及店铺和展示会企划设计、售货员培训、店铺诊断等经验，现担任日本展示学会会员，日本视觉商品化协会会员，著书有“打造畅销店铺的方法”、“使你的商店变成更畅销店”还曾为“商品展示入门读本”、“频道临时增刊”等多个行业报纸杂志执笔撰稿。

第1章打造招徕顾客的“店面”
1 店面设计的启发和窍门
顾客是否进店取决于店铺外观，要重视第一印象！
顾客判断商店好坏以及喜欢与否的时间
缺乏个性的商店令人担忧
设计一个可以赢得顾客好感的商店外观
决定视觉上的设计方案，彰显店铺统一形象
店铺色调的选择方法
不要忽略窗框和门框，力争色调的统一
利用店铺样式的统一感让顾客识别商店的特点
商店的照明至少应该比两侧邻店明亮
配合“白天店面”和“夜晚店面”在照明下下工夫
用树木和盆栽营造良好的氛围
去掉玻璃窗和玻璃门上粘贴的广告
即使全面改装新店铺也呆能保持两三年，卫生清洁在于勤打扫
经过三四年后利用店铺的改装进行小的调整
2 入口处设计的启发和窍门
根据商品特点设计商店入口，使顾客没有抵触感
入口原则设置在商店右侧，小型店也可设置在左侧
若路面有缩进空间的话，入口应设计成“诱导型”
入口照明比店内明亮至少应照亮入口地面
入口尽量在较大空间，不仅为年轻人更方便了老人
根据选让条件改变入口形状和位置
考虑空调冷气和暖气效果改变入口形状
3 招牌、广告牌设计的启发和窍门
4 充分利用商店环境、事业圈的启发和窍门
第2章精心打造卖场
1 店铺平面布置的启发和窍门
2 提高商店形象的启发和窍门
3 陈列用具选用的启发和窍门
第3章怦然产生购买欲望的产品陈列法
1 商店陈列的启发和窍门
2 表现和展示的启发和窍门
3 POP、小广告单、DM制作的启发和窍门
第4章赢得顾客满意的引导和窍门
1 备齐商品品种的启发和窍门
2 降低销售损失的启发和窍门
3 养能够胜任工作的售货员
译者跋

购物是最大众化的一种行为，随着生活水平的提高，购物不仅是生活需要，更是一种生活享受，置身在五彩缤纷的商场里，顾客会被卖场所烘托出的气氛感染，即使本没打算买东西，也往往经不住商家的诱惑和宣传，买上一二件商品。这种顾客购物心理，正是商家在商场经营中琢磨的东西。现在很多城市打出“让城市美化、绿化、亮化起来”，“把城市建设成花园式城市”等口号，以此树立城市形象吸引观光客。商家经营商场也是同样道理，给顾客营造一个优越购物环境，建立一个良好购物平台，千方百计吸引顾客也是不可忽视的经营之道。那么如何打造购物环境呢?专业从事商场设计咨询的作者基于对顾客心理的认识在..

商家们一直在说现在是东西卖不动的时代。消费者的眼光高了起来，生活模式也日趋多样化，比售货员更具丰富的商品知识和专业化信息的精明的顾客正在不断增加。在这样的时代，许多商家逐渐领悟到，必须利用标新立异的销售方法才能够吸引顾客。然而这也只不过是一种短期的生意行为，很难长期奏效。打造畅销的店铺、打造受欢迎的卖场，是商家们追求的永恒主题。虽然不同行业销售方法不同，但是它们都有着普遍的、共同的、基本的东西，这个东西深深融入人们的心理、社会风俗习惯、常识以及本能中成为共识。可以肯定地说经营得好的店铺或者卖场都抓住了这个东西。本书根据这些决定顾客行动的..