打破尴尬

    剖开管理华丽的外衣，直面最赤裸裸的实务问题的时候，所有的经理人都会遇到很多危险与微妙的尴尬难题。这些问题是绝对不可公开讨论的，是本质的权力争斗和利益争夺，是影响公司大局和决定经理人自身职业命运的重大事项，更是必须立即决策的紧急事件，本书用案例的方式阐述了这些尴尬难题的解决之道。

    

    本书是一本难得的好书，真实地再现了实务工作的情形，并且给出了应对复杂局面的解决之道。对于各级经理人都有很好的直接指导作用。 从不同的当事人的角度探讨同一个问题，能够帮助读者更有效地理解实务的真实情形，理解不同的角色为什么会这样想与为什么会这样做。

前言
精读指南
精读程序
企业的骨干自立门户怎么办
企业的骨干突然离职，并要本行业自立门户，通常会给企业带来严重的负面影响，如何减少负面影响，甚至变被动为主动，把它作为一种双赢的机遇，对于老板和离职的工作人员来说，都是必须妥善处理的难题。
熊掌与鱼肉其实可以兼得
经营企业以生存为第一要义，熊掌和鱼肉都是生存发展的基础，单选一项，基实决策的风险也很大，两者都要，东方不亮西方还会亮。尽管得到的熊掌与鱼肉都可能小一点。
业务员把持客户怎么办
中小型公司中，业务员把持客户是很普遍的现象。面对这种企业的毒瘤，必须“长痛不如短痛”，打准时机，坚决拨掉！
长线钓大鱼还是就手捞虾米
无论再好的长线项目都有一个只有投入没有产出的投入期，企业在上新项目的时候，一定要经营好现在的盈利项目，避免涸泽而渔。大鱼要钓，虾米也要捞。
盲目多元化是企业的杀手
中小型企业走“小而全”的发展策略，表面上看起来风光，其实绝大多数情况下是自寻死路。
是否聘用犯过错误的经理
世界往往真的很小。如果公司最重要的客户突然袭击然告诉你，公司现在的一位重要的主管以前有过不良的行为，并要求你采取措施，这个时候谁都会很为难。
前途叵测，总经理也应不考虑自身的利益
市场不景气，上有董事会的目标压力，下有骨干员工要单干，如此尴尬局面，总经理其实也应当考虑自身的利益。
正确面对咨询公司的建议
错误的合作项目如何妥善收场
经营不善，是否还要举债施救
广告预算超过企业实际的支付能力怎么办
家族企业如何应对跨国公司的挑战
优秀的总经理能否独断专行
部门之争，其实也是经理人的私利作祟
主力干将意见不统一怎么办
如何变更错误的投资计划
技术问题还划营销问题
零售商反客为主怎么办
应对竞争者的价格战
能否推出的隐患的产品去抢占市场
是否揭发客户的不法行为
销售部的元老跟不上时代的发展怎么办
领导不能为统计数字所迷惑
不同辖区的业务员如何换防
中层主管的尴尬处境
主管的野心太大往往威胁公司的生存
讲排场能够吸引住客户吗
财务计划能否干扰营销策略
生产部门与销售部门是天生的冤家
赚钱的单位是否应当裁员
工作与婚姻哪个更重要
董事长的女婿贪污了
主管人员的私生活影响到公司的形象该怎么办
如何安抚女强人
主管有严重要个人财务危机怎么办
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书摘
无论再好的长线项目都有一个只有投入没有产出的投入期。企业在上新项目的时候，一定要经营好现在的盈利项目，避免涸泽而渔。大鱼要钓，虾米也要捞。
“如果和军方的合约利润较高，那么我们就应该去争取。我已经将我的大部分积蓄都投资于这家公司，3％的投资报酬率实在太低了，我希望报酬率能超过这个数字。”一位股东大声地说道。
“我们大家都希望如此。”美因公司的董事长兼总经理美因回答道。美因公司是由他的父亲创办的，现在他正在主持该公司公开上市后的第二次股东大会。会场显得有点混乱，美因接着又说：“我向你们保证，我们一定会尽力去做。”
另一位股东接着问道：“以什么样的方法去尽力呢?长期性还是短期性?道德还是不道德?如果是你父亲的话，他一定会说研究并制造军需品是不道德的。”
“我再重复一遍，我们将会尽全力来经营这家公司，而且我要强调‘我们，这两个字。公司的政策是由执行委员会的五位成员向董事会建议的，并不只是我一个人的看法，委员会的其他成员，现在也和我一起站在台上，如果你们有什么问题想要问，你们可以尽量地发问。”美因说道。

过去，精英公司注重的是产品的质量和形象，面向消费者，服务消费者，以产品质量为第一，因此产品非常好卖。对于兰特，零售商只要能拿到货就心满意足，也不在乎精英公司能否准时交货。目前，精英公司按时供货只能达到70％，尤其对小客户可能这个比例还要低。
当时零售商没有选择，只能接受这种状况。八百镑的大猩猩要坐在哪儿?答案是它愿意坐在哪儿就坐在哪儿。但市场经济的不断发展，精英公司不得不面对众多的竞争者。这些竞争者，都虎视眈眈地盯着精英所拥有的这一块市场大饼，伺机而动。零售商有了更多的选择，也就有了讨价还价的实力，降低价格已成为普遍要求。
精英的当务之急就是要把已经习惯的、以消费者为导向的大批生产方式，转换为以零售商为市场的方式。光有好的品质，已不能满足零售商的要求。精英应该支持他们的零售活动。杨总自己也认为零售商在这一点上的要求并不过分，但如何实现上述转换却一直困扰着他。
杨总想到许多方法来加强这一方面的服务，但关键是，要能充分供应零售商的订货，即在双方谈好的时间内，把零售商所订的式样及尺寸大小的服装送到店里，问题出现了。这种服装不能只靠公司某一个部门的功能，而是靠公司全体部门的合作来完成。
总之，公司必须放
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