管人心理学

    在新形势下，我国各行各业都将面临来自方方面面的竞争。仅就企业而言，产品质量、价格、服务、创新能力、反应速度等都将是竞争的焦点。如果将产品视为企业的肉体，那么企业的灵魂则是人才，入世后，中国企业首先面临的挑战将是严酷的人力资源竞争。企业的兴衰成败决定于一个企业的管理水平，而管理水平的高低又取决于人才素质的好坏。

    

1 老板心中永远的痛
1.1 零距离的竞争
1.2 人才，你为什么飞得那么快
1.3 新世纪的人本管理
2 人与人就是不一样
2.1 性格、气质与能力
2.2 如何管理个性不同的下属
2.3 如何管理知识型员工
2.4 如何管理“罗马里奥”
2.5 如何管理偏才
2.6 如何管理比自己还“牛”的员工
3 摆脱偏见与误角的阴影
3.1 知觉与偏见
3.2 心智模式的改善
3.3 误解与被误解
3.4 管理呼唤理智
4 唱白脸和唱红脸
4.1 人性假设与情感管理
4.2 管理的真面目
4.3 企业是个大家庭
4.4 几碗鸡汤
5 人才，你究竟想要什么
5.1 需要与满足
5.2 人才的真正需要
5.3 个性化福利方案
6 启动激励的引擎
6.1 激励与绩效
6.2 薪酬激励
6.3 授权激励
6.4 竞争激励
6.5 “土气”激励
6.6 文化激励
6.7 自我激励
7 沟通从“心”开始
7.1 管理与沟通
7.2 转型时期的沟通
7.3 沟通是管理的真谛
7.4 建立沟通的平台
8 谁会是酋长的继承人
8.1 领导与权威
8.2 领导特质
8.3 领导方法
8.4 领导者的常见病
8.5 管理创新
参考文献